Calidad
Páginas: 8 (1867 palabras)
Publicado: 20 de octubre de 2014
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD.
Universidad Católica de Oriente
Facultad de Ciencias Económicas Y administrativas
Programa de Comercio Exterior
Rionegro, Colombia
2014
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Evolución de la calidad.
Para comenzar a desarrollar nuestro ensayo sobre la calidad, es necesario indicar que es la calidad de acuerdo a losparámetros internacionales.
Hemos escogido este tema porque de acuerdo a nuestra carrera como profesional de comercio exterior debemos estar en un contorno que nos caracterice por lo que hacemos y con la calidad que lo hacemos.
La calidad Es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que éstas sean comparadas con otras de su misma especie.
La Real academia Española define lacalidad como: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, peor o mejor que las restantes de su especie.”
La Sociedad Americana para el Control de Calidad (A.S.Q.C.) define la calidad como: “Conjunto de características de un producto, servicio o proceso que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario o cliente”.
La calidadno es un programa nuevo. Aparece con el comienzo del comercio en el mundo en Mesopotamia. (Código Hammurabi 1750 AC). Figura1. Esta se basaba en ciertas reglas básicas de acuerdo a lo que cada persona se desempeñaba. Por ejemplo daremos a conocer algunas leyes que existían para ese tiempo:
Ley 218: Si un médico hizo una operación grave con el bisturí de bronce y lo ha hecho morir, o bien si looperó de una catarata en el ojo y destruyó el ojo de este hombre, se cortarán sus manos.
Ley 229: Si un arquitecto hizo una casa para otro, y no la hizo sólida, y si la casa que hizo se derrumbó y ha hecho morir al propietario de la casa, el arquitecto será muerto.
Sin embargo Se descubre en una tumba egipcia de Rekh-Mi-Re un dibujo que data del año 1450 A.C, el cual indicaba losquehaceres de las personas, a lo que cadaa quien se dedicaba. Figura2. En el siglo XIII en el tiempo de los artesanos la calidad del producto recaía en el proveedor, esto quiere decir que la ley caía sobre la persona que vendiera los productos ya sea de buena o mala calidad.
Pero para la Revolución Industrial la responsabilidad de la calidad paso a ser de un capataz siendo esto en la segundamitad del siglo XVIII y principios del XIX, nos detenemos para observar lo que ha venido pasando desde 1750 AC hasta la revolución industrial, y nos damos cuenta que la responsabilidad de la calidad fue pasando de una persona que realizaba un trabajo, luego de un proveedor, quien es la persona que vende los productos para un fin y finalmente a un capataz, esto hasta al revolución industrial.En 1900 Henry Ford introduce la producción en serie en su “línea de montaje”. Nace el concepto de estandarización.
Para 1924 Walter Shewhart (18 -marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967) introduce las gráficas de control en los Laboratorios Bell. Control estadístico de calidad., fue el primero en reconocer que en toda producción industrial se da variación en el proceso el cual era verificar elproceso, producto y corregir antes que fuera defectuoso.
Después de la II Guerra Mundial, (1939-1945) EDWARDS W. DEMING (Octobre 14, 1900 – Diciembre 20, 1993) Experto en el concepto de calidad total, elaboro 14 puntos que debían aplicar los líderes de una organización si querían mejorar su productividad. El reto del control de la calidad era la generación masiva de productos queconsistentemente cumplieran con normas y especificaciones. Lo que se le llamo como PRIMERA GENERACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL. 1950
Los 14 puntos para el control de calidad de Deming fueron:
1. Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo
2. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la...
Universidad Católica de Oriente
Facultad de Ciencias Económicas Y administrativas
Programa de Comercio Exterior
Rionegro, Colombia
2014
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Evolución de la calidad.
Para comenzar a desarrollar nuestro ensayo sobre la calidad, es necesario indicar que es la calidad de acuerdo a losparámetros internacionales.
Hemos escogido este tema porque de acuerdo a nuestra carrera como profesional de comercio exterior debemos estar en un contorno que nos caracterice por lo que hacemos y con la calidad que lo hacemos.
La calidad Es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que éstas sean comparadas con otras de su misma especie.
La Real academia Española define lacalidad como: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, peor o mejor que las restantes de su especie.”
La Sociedad Americana para el Control de Calidad (A.S.Q.C.) define la calidad como: “Conjunto de características de un producto, servicio o proceso que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario o cliente”.
La calidadno es un programa nuevo. Aparece con el comienzo del comercio en el mundo en Mesopotamia. (Código Hammurabi 1750 AC). Figura1. Esta se basaba en ciertas reglas básicas de acuerdo a lo que cada persona se desempeñaba. Por ejemplo daremos a conocer algunas leyes que existían para ese tiempo:
Ley 218: Si un médico hizo una operación grave con el bisturí de bronce y lo ha hecho morir, o bien si looperó de una catarata en el ojo y destruyó el ojo de este hombre, se cortarán sus manos.
Ley 229: Si un arquitecto hizo una casa para otro, y no la hizo sólida, y si la casa que hizo se derrumbó y ha hecho morir al propietario de la casa, el arquitecto será muerto.
Sin embargo Se descubre en una tumba egipcia de Rekh-Mi-Re un dibujo que data del año 1450 A.C, el cual indicaba losquehaceres de las personas, a lo que cadaa quien se dedicaba. Figura2. En el siglo XIII en el tiempo de los artesanos la calidad del producto recaía en el proveedor, esto quiere decir que la ley caía sobre la persona que vendiera los productos ya sea de buena o mala calidad.
Pero para la Revolución Industrial la responsabilidad de la calidad paso a ser de un capataz siendo esto en la segundamitad del siglo XVIII y principios del XIX, nos detenemos para observar lo que ha venido pasando desde 1750 AC hasta la revolución industrial, y nos damos cuenta que la responsabilidad de la calidad fue pasando de una persona que realizaba un trabajo, luego de un proveedor, quien es la persona que vende los productos para un fin y finalmente a un capataz, esto hasta al revolución industrial.En 1900 Henry Ford introduce la producción en serie en su “línea de montaje”. Nace el concepto de estandarización.
Para 1924 Walter Shewhart (18 -marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967) introduce las gráficas de control en los Laboratorios Bell. Control estadístico de calidad., fue el primero en reconocer que en toda producción industrial se da variación en el proceso el cual era verificar elproceso, producto y corregir antes que fuera defectuoso.
Después de la II Guerra Mundial, (1939-1945) EDWARDS W. DEMING (Octobre 14, 1900 – Diciembre 20, 1993) Experto en el concepto de calidad total, elaboro 14 puntos que debían aplicar los líderes de una organización si querían mejorar su productividad. El reto del control de la calidad era la generación masiva de productos queconsistentemente cumplieran con normas y especificaciones. Lo que se le llamo como PRIMERA GENERACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL. 1950
Los 14 puntos para el control de calidad de Deming fueron:
1. Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo
2. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la...
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