Calidad

CALIDAD
Daniel Achaga Chamorro
16/10/2014

2MPM

TABLA DE CONTENIDO
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA .......................................................................................... 3
2.3 FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA ..................................................................... 3
2.3.1 ORIENTACIÓN AL CLIENTE.................................................................................................... 3
2.3.2 COMPROMISO DE TODA LA ORGANIZACIÓN ...................................................................... 4
2.3.3 PREVENCIÓN ......................................................................................................................... 4
2.3.4 MEDIDA, CALIBRACIÓN Y TRAZABILIDAD............................................................................ 4
2.3.5 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ....................................................................................... 5
2.3.6 MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN .................................................................................... 5
2.4 organización de la calidad en la empresa. pan de calidad.............................................................. 6
2.4.1 PLAN DE CALIDAD ................................................................................................................. 6
2.4.2 ORGANIZACIÓN DE LOS DEPARTAMENTEOS ORIENTADOS A LA CALIDAD ..................... 6
INFRAESTRUCTURA PARA LA CALIDAD ............................................................................................... 7
3.2 ELEMENTOS DE LAINFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD .......................................................... 7
3.3 NORMALIZACIÓN ......................................................................................................................... 7
3.4 CERTIFICACIÓN ............................................................................................................................ 8
3.4.1 CERTIFICACIÓN PARASISTEMAS DE GESTIÓN..................................................................... 8
3.4.3 CERTIFICACIÓN DE PERSONAS ............................................................................................. 9
3.5 ACREDITACIÓN............................................................................................................................. 9
3.6 LABORATORIOS DE ENSAYO.................................................................................................... 10
3.7 LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN ............................................................................................ 10
3.8 ENTIDADES DE INSPECCIÓN...................................................................................................... 11
FACTORES CLAVE DE LA CALIDAD..................................................................................................... 12
4.3 LA CALIDAD EN LAS COMPRAS ................................................................................................. 12
4.3.1 CALIDAD CONCERTADA ...................................................................................................... 13
4.3.3 HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES................................................................................ 13
4.3.4 VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS COMPRADOS................................................................... 14
4.5

CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN ............................................................................................ 14

4.5.1

PROCESOS.................................................................................................................... 14

4.5.2

CONTROL DE LA PRODUCCIÓN ................................................................................... 15

ACTIVIDADES TEMA 3 ...........................................................................................................................17

TEMA 2
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA

2.3 FUNDAMENTOS...