Calidad

Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos

Materia: Aseguramiento de la Calidad.
Actividad: Filosofías de la Calidad.
Integrantes:

Ledezma Ferrer Sua Pamela
Licona Reyes María Fernanda
Pérez López Heidi
Ramírez Alcantar Felicitas Guadalupe
Ramírez Cisneros Xaris Gabriela

Docente: Ing. Química Martha Durán Hernández.
Coatzacoalcos, Veracruz, a Lunes 17 de Febrero de 2014Filosofías de la Calidad: “Ishikawa”

Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 – 1989), era un profesor japonés de la administración de empresas, era verdaderamente experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este teórico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre delanálisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.
Nació en 1915. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en química por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército. Obtuvo su doctoradoen ingeniería en la Universidad de Tokio y fue promovido a profesor en 1960, ejerciendo la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad. Llegó a obtener el Premio Deming y un reconocimiento de la ASQC (American Society for Quality Control). Murió en el año 1989.
Kaoru Ishikawa fue el máximo exponente del control de calidad de Japón, Para Ishikawa el control de calidad consiste en"desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor".
Su filosofía está basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad (para lograr el objetivo es preciso repetir la educación una y otra vez), destinados a todos los nivelesde la organización, cuyos objetivos deben de guardar correspondencia con los objetivos estratégicos de la organización.
Ishikawa explicó el interés y el éxito de los japoneses en la calidad basándose en la filosofía delkanji (escritura de letras chinas), puesto que la dificultad de su aprendizaje favorece los hábitos de trabajo preciso. La base filosófica de sus ideas es de tipo roussoniano; elhombre es bueno por naturaleza, y se implica positivamente con aquello que le afecta. Es por ello que Ishikawa critica el modelo productivo de occidente, en el que el trabajador recibe un trato irrespetuoso con su dignidad humana. El taylorismo y fordismo, base técnica de los modelos occidentales vigentes en ese momento, se desarrollaban a partir de concepciones en las que el hombre es malo pornaturaleza; el trabajador era reducido a un objeto desechable, a un robot que cumplía las órdenes de los jefes. Para romper esa dinámica, Ishikawa intentaba conseguir el compromiso de los obreros como personas: solamente así los trabajadores tendrían interés en mejorar la calidad y la producción.


Sus recomendaciones para un sistema de calidad-productividad son:
Profesionalismo: Evitar ladependencia de los departamentos especializados por medio del desarrollo integral de obreros e ingenieros a través de la rotación multidivisional.

Sociedad vertical vs Sociedad Horizontal: Sus relaciones industriales funcionan bien entre los diferentes niveles o jerarquías, pero son débiles en integración en su mismo nivel.

Sindicalismo: Los trabajadores están en constante capacitación yrelación, y sus agrupaciones no están guiadas por los mismos intereses que en occidente.

Administración científica: Los trabajadores tienen el suficientemente entrenamiento que los sitúa en el plano de toma de decisiones de su área de trabajo.

Clasismo: Universidades postulan a sus egresados para empezar a trabajar desde niveles generales, lo cual en cierta forma el buen funcionamiento de la...