calidad

Páginas: 3 (745 palabras) Publicado: 13 de noviembre de 2014
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN LA ENTIDAD

A continuación realizare un breve resumen de la evolución de la calidad en la POLICIA NACIONAL DE COLOMBIA, entidad donde laboro actualmente efectuandoauditorías internas de procesos del departamento fiscal y aduanero.

Como resultado de esta 33 auditorias internas consulta elabore un documento en Word, donde describa detalladamente cómo ha sido laevolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o hechos de los mencionados en el documento se han desarrollado, cuáles le falta por desarrollar, cuáles no debióo no debe desarrollar y por qué. Si su paso por la entidad ha sido muy corto, consulte con sus compañeros más antiguos.


Para el mejoramiento de las políticas y las acciones institucionales en elaño 2013 y principios del años 2014, se formularon, ejecutaron y evaluaron los diferentes procesos en términos de eficacia y efectividad, mediante 33 auditorías internas y 8 auditorías de calidad encumplimiento a los requisitos establecidos en la norma NTCGP 1000 2009.


El desarrollo de las actividades y responsabilidades en los procesos y procedimientos ha permitido aumentar los estándaresde calidad en los servicios prestados para el beneficio de los clientes y partes interesadas, logrando así el mejoramiento del desempeño. A través de la evaluación independiente se realiza laverificación del cumplimiento de los requisitos del cliente., legales, institucionales y normativos adoptados por la Policía Nacional, verificando la sostenibilidad del modelo estándar de control MECI.Herramientas como el subcomité de mejoramiento gerencial y la autoevaluación de la gestión y el control, han permitido la mejora continua por parte de los sueños de procesos permitiendo tomar decisionescon respecto a los resultados, efectuando los ajustes necesarios con las correspondientes oportunidades de mejora continua.

La Policía Nacional mediante la resolución 00179 se actualizo el...
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