Calidad

CMMI Capability Maturity Model Integration
Modelo integrado de madurez de la capacidad

Robin Alberto Castro Gil rcastro@icesi.edu.co Carlos A. Sarmiento csarmiento@icesi.edu.co Aseguramiento de calidad del proceso y del producto [PPQA]

http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
Fuente CMMI-DEV-v1.2 SEI

http://www.sei.cmu.edu/

CMMI
Capability Maturity Model Integration
CMMI es unmodelo para la mejora de procesos que proporciona a las organizaciones los elementos esenciales para procesos eficientes. La ultima versión del modelo cuenta con tres constelaciones: • Desarrollo (CMMI-DEV y CMMI-DEV + IPPD) • Adquisición (CMMI-ACQ) • Servicios (CMMI-SVC) En nuestro caso, el modelo/constelación que será implementado es CMMI para el desarrollo (CMMI-DEV o CMMI for Development)Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/CMMI

CMMI DEV- Niveles de madurez vs categorías

Process and Product Quality Assurance [PPQA] Aseguramiento de calidad del proceso y del producto CMMI
Universidad Icesi – Cali, Colombia

Fuente CMMI-DEV-v1.2 SEI

http://www.sei.cmu.edu/

CATEGORÍA:

SOPORTE
CONCEPTOS GENERALES

- Categoría: Soporte Área de proceso básica de la categoría desoporte

Categoría de soporte
Las áreas de proceso que pertenecen a la categoría Soporte sustentan las actividades que apoyan el desarrollo y el mantenimiento del producto.

Las áreas de proceso contenidas en esta categoría son: • • • • • Configuration Management [CM] Process and Product Quality Assurance [PPQA] Measurement and Analysis [MA] Decision Analysis and Resolution [DAR] Causal Analysisand Resolution [CAR]

Soporte Áreas de proceso básicas
Measurements and analyses Quality and noncompliance issues

MA
Information needs

All process areas
Processes and work products, and standards, and procedures Configuration items and change requests Baselines and audit reports

PPQA

CM

MA = Measurement and Analysis CM = Configuration Management PPQA = Process and ProductQuality Assurance

Fuente CMMI-DEV-v1.2 SEI

http://www.sei.cmu.edu/

PROCESS AND PRODUCT QUALITY ASSURANCE
A SUPPORT PROCESS AREA AT MATURITY LEVEL 2 - Propósito y descripción - Metas y practicas específicas

Aseguramiento de calidad del proceso y del producto [PPQA]
Propósito:
• Proveer a los miembros de la organización de información objetiva sobre los procesos y los productos detrabajo.

El área de proceso PPQA Involucra:
- Evaluación objetiva de procesos realizados, productos de trabajo y servicios, frente a los descripciones de trabajo, estándares y procedimientos. - Identificación y documentación de no-conformidades. - Proporcionar “feedback” al “staf” de proyectos sobre los resultados de actividades de garantía y de calidad. - Aseguramiento del re-direccionamiento delas no-conformidades.
PPQA es un área de proceso de la categoría “Soporte” para nivel de madurez 2

Aseguramiento de calidad del proceso y del producto
(Metas y practicas específicas)

• SG 1 Evaluar objetivamente los procesos y productos de trabajo SP 1.1 Evaluar objetivamente los procesos. SP 1.2 Evaluar objetivamente los servicios y productos de trabajo • SG 2 Proveer información objetivaSP 2.1 Comunicar y asegurar la solución de cada no-conformidad encontrada. SP 2.2 Establecer registros.

Fuente CMMI-DEV-v1.2 SEI

http://www.sei.cmu.edu/

SG1. Evaluar objetivamente los procesos y productos de trabajo

La cohesión de los procesos realizados asociado a los productos de trabajo y servicios aplicables a la descripción de procesos, estándares y procedimientos es evaluadaobjetivamente

SP 1.1 Evaluar objetivament e los procesos.

SG1 Evaluar objetivamente los procesos y productos de trabajo

SP 1.1 Evaluar objetivamente los procesos
Evaluar objetivamente la incorporación de los productos trabajados y los servicios aplicados a las descripciones de estándares y procedimientos Se debe evaluar objetivamente la realización de los procesos designados contra las...