Calidad

UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ
ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL,
INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS
INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

VISÍTA TÉCNICA
MINERA “SALAMANQUEJA”
Asignatura:
Sistema de gestión y aseguramiento
___________________de la calidad
Alumnos:
Eduardo Beckar
Valeska Barboza
Diego Campusano
Gabriel Cruz
Víctor Navarrete
Profesor:
Vinko González
José Luis Luna
Arica2014

RESUMEN
Actualmente la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
en una empresa otorga una serie de beneficios para ésta, aumentando la
satisfacción y el cumplimiento de los requerimientos del cliente, manteniendo
los procesos bajo estricto control y proporcionando un marco de referencia
para la mejora continua de una organización. Es por esto que en el presente
informe, seabordarán todos los conocimientos aprendidos en clases
respecto al correcto funcionamiento del sistema de gestión de calidad en
base a la norma internacional ISO 9001:2008.
Para realizar este trabajo, se realizó una visita técnica a la Minera
Salamanqueja, ubicada en la decimoquinta región de Arica y Parinacota,
específicamente en Pampa Camarones.
Primeramente, se hará mención a los aspectosintroductorios que
posee el informe, dando énfasis a la justificación, objetivos, metodología y
alcances. Luego se dará paso a la descripción de la inducción que realizaron
los encargados de las diversas áreas de la minera. Posteriormente se harán
las descripciones de cada proceso, dividiéndolas en dos secciones. De
manera inicial los procesos que tienen directa relación con la explotación delrajo abierto, seguido de los procesos que se realizan en la planta de cátodos.
Finalmente, luego de haber obtenido la información necesaria aunque
limitada de los procesos, se dará paso al análisis de estos para verificar si en
los procesos mencionados y explicados existen algún tipo de no
conformidades, acorde a la norma ISO 9001:2008 y luego generar las
respectivas conclusiones.

TABLADE CONTENIDO
CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS ............................................ 1
1.1 JUSTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN GENERAL ........................................ 1
1.2 OBJETIVOS .............................................................................................. 1
1.2.1 Objetivo General.................................................................................... 1
1.2.2 Objetivos Específicos ............................................................................. 2
1.3 METODOLOGÍA ....................................................................................... 2
1.4 ALCANCES ............................................................................................... 3

CAPITULO II: ANTEDECENTES DEL PROYECTO...................................... 4
2.1 DESCRIPCION DEL PROYECTO ............................................................ 4
2.2 UBICACIÓN Y LOCALIZACIÓN ............................................................... 5
2.3 TAMAÑO DE LA EMPRESA ..................................................................... 5
2.4 PRINCIPALES CLIENTES........................................................................ 6
2.5 PROYECTO DE IMPULSION DE AGUA DE MAR ................................... 6

CAPÍTULO III: INDUCCIÓN ........................................................................... 8
3.1 INDICACIONES GENERALES ................................................................. 8
3.2 INGRESO A LA MINERA .......................................................................... 9
3.3 SALIDA AFAENA ................................................................................... 11

CAPITULO IV: DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS................................. 13
4.1. EXPLOTACIÓN A RAJO ABIERTO ....................................................... 13

4.1.1 Perforación........................................................................................... 14
4.1.2 Tronar...