Calidad

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE GUTIÉRREZ ZAMORA

ASIGNATURA:

Calidad en el Mantenimiento

TÍTULO DEL DOCUMENTO:

Norma ISO

CUATRIMESTRE:

1°

GRUPO:

101-B

ALUMNO:



DOCENTE:Ruth Beatriz Rodríguez Domínguez

1.- ¿Que es la norma ISO?
R.- Es una Federación Mundial de Organismos Internacionales de normalización se encarga de crear estándares o normas internacionales yla norma internacional requiere del 75% de los miembros requeridos a votar.
2.- ¿Que es un sistema de gestión?
R.- Es el conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizaciónen lo relativo a la calidad, la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora de la calidad
3.- ¿Como debe ser el control del producto no conforme?
R.- Se debe de asegurar de que elproducto no conforme con los requisitos se identifique y controle la entrega mal intencionada y para eso se debe de llevar documentado
4.- ¿Que es la certificación?
R.-  Es un fuerte compromiso en todoslos niveles de la empresa por la excelencia y profesionalismo del servicio o producto certificado.
5.- ¿Describir brevemente la metodología PHVA?
R.- Es planificar: establece los objetivos yprocesos para conseguir resultados de acuerdo al cliente y las políticas de la organización.
Hacer: Implementa procesos.
Verificar: Realizar el seguimiento y medición de los procesos y los productosrespecto a las políticas, los objetivos y los requisitos del producto, e informar sobre los resultados.
Actuar: Tomar acciones para la mejora continua en el desempeño de los procesos.
6.- ¿Que debeincluir el manual de calidad?
R.- El alcance del sistema de gestión de la calidad, los detalles y justificar cualquier tipo de exclusión, cuando uno o varios requisitos de esta Norma Internacional no sepuedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto se puede considerar para su exclusión. También se incluye los procedimientos documentados establecidos para el sistema, o...