calidad

Introducción

Hoy en día la calidad se ha vuelto día a día en un tema de platica común entre la gente que tiene un negocio, intenta poner uno o los mismos futuros trabajadores que somos nosotroslos estudiantes.
La calidad ha sido uno de los puntos más vitales en la industria y desarrollo humano ya que sin ella no se lograrían los estándares de perfección que muchas empresas tienen ysonnecesarios para lograr un buen servicio o producto los cuales no pueden tener ni una falla.
Tal es el caso de la tecnología en los videojuegos que es una de las industrias en la cual se necesita de lamejor calidad para satisfacer a los clientes y así tener un mercado mas amplio a continuación hablaremos un poco de dos empresas, las cuales son unos monstruos por llamarlas así en este mercado, estassonNintendo (calidad oriental) y x box 360 (calidad occidental) estas dos empresas probablemente tengan algo en común pero su calidad es buena tal y como dicen sus vendedores.
Sabemos que prometer ycumplir so cosas muy distintas en cuanto a calidad nos referimos si bien es cierto el cliente es el mejor critico en este aspecto y el vendedor en este caso Nintendo y Xbox debe satisfacer lasnecesidadesdel mismo para tenerlo contento a continuación describiré las ventajas y desventajas de estas dos empresas . Hace un año, tras el accidente nuclear de Fukushima, en Japón muchos móviles se quedaron sin cobertura. En medio del pánico general, la única manera que tenían los ciudadanos de contactar con alguien era encontrar una cabina telefónica que funcionase. En pocos minutos se formaron largas colasde personas, ansiosas por hablar con sus seres queridos desde un teléfono público. En estas circunstancias dramáticas, todos deseaban levantar el auricular para tranquilizar a sus familiares. Ocurrió lo que desde nuestra óptica costaría entender: cada japonés se limitó a hacer una llamada, después de la cual volvía, de forma ordenada y respetuosa, a ponerse en la cola, para permitir, en nombredel bien común, que todos pudiesen aprovechar el teléfono por lo menos una vez. ¿Aquí pasaría lo mismo?
Asia está destinada a convertirse en el área geoestratégica más relevante del planeta en las próximas décadas. De hecho, el proceso de globalización ya ha llevado desde hace años a unos cuantos occidentales a desplazarse a Oriente para estudiar, trabajar o montar un negocio. La tendencia pareceimparable pero, para muchísimas personas, la filosofía y los valores detrás de las culturas milenarias diseminadas por este vasto continente siguen siendo en gran parte un misterio. Porque no cabe duda –y el ejemplo de Fukushima lo demuestra– de que, aunque se corra el riesgo de caer en simplificaciones o generalizaciones, diferencias las hay. ¿Cuáles?
Antes que nada habría que huir de un ciertodeterminismo biológico. Lo que cambia entre los humanos es la educación y la cultura, pero el cerebro en sí no nace con ningún programa preinstalado, por así decirlo, en su disco duro. Hablar de cerebro oriental es incorrecto y de hecho, los niños chinos adoptados y educados en nuestra sociedad aprenden a percibir y a tomar decisiones exactamente igual que nosotros: no hay diferencia. Los genes, eneste sentido, no marcan. Dicho esto, experimentos científicos recientes han detectado que existen algunas pautas de comportamientos típicos que caracterizan a los asiáticos y a los occidentales, que tienen su origen en factores culturales y sociales.
Kimio Kase, profesor del Iese, es japonés y lleva 38 años en España. “He tenido oportunidad de contrastar las maneras de pensar entre los dosmundos y creo que somos muy distintos”, opina. Kase acaba de publicar un libro muy intrigante: Asian versus western management thinking (Palgrave Macmillan) , en el que se analizan las principales diferencias entre el estilo de gestión y el liderazgo en las empresas orientales y occidentales. Escribió el libro junto a Alesia Slocum, profesora estadounidense de la Saint Louis University, y pudo...