calidad

Introducción:
los procesos asociados al abastecimiento tienen aparte de su rol táctico tradicional, un rol estratégico debido al ahorro que pueden generar y al potencial de crecimiento en ingresos de seleccionar al proveedor adecuado con los productos apropiados. Su importancia ha crecido frente al reconocimiento de que las empresas lograrán mejores desempeños operativos y financierosconcentrándose en el núcleo de su negocio mientras trabajan con un enfoque hacia sus proveedores que generen beneficios compartidos. En ese sentido, la tendencia mundial en las organizaciones sigue siendo fortalecer las relaciones con sus proveedores, haciendo con esto más fuerte toda la cadena de suministro y no sólo un eslabón de ésta. La razones principales son que cualquier problema significativo quese presente en el proveedor puede afectar a la compañía  y eventualmente a los clientes de la misma; de igual forma, los niveles de crecimiento y mejora que llegue a requerir la compañía de sus proveedores serán más fácil de  alcanzar si colabora con ellos en su desarrollo. Dicho fortalecimiento sólo es posible cuando las compañías cuentan con un adecuado proceso de selección, evaluación ydesarrollo de proveedores que no sólo reduzcan los costos sino que también disminuyan la incertidumbre y riesgos dentro de la cadena de suministro.











Criterio de selección de proveedores
Lo primero que se fija una empresa al momento de evaluar un proveedor es el precio y la calidad de sus productos o servicios; sin embargo, existen otros criterios o factores además del precio y lacalidad, que se deben tomar en cuenta al momento de decidirse por un determinado proveedor:
Precio
Al evaluar el precio del producto, debemos tener en cuenta también los gastos que podrían adicionarse a éste, tales como los gastos de transporte, seguros, embalaje, etc.
Asimismo, al momento de evaluar el factor precio, debemos considerar los posibles descuentos que el proveedor nos puedaotorgar, tales como descuentos por volumen de compra, descuentos por pronto pago, etc.

Calidad
Siempre que nos sea posible debemos procurar proveedores que ofrezcan insumos, productos o servicios de muy buena calidad o, en todo caso, que la calidad de éstos sea acorde con los precios que tienen.
Al evaluar la calidad del producto, debemos tomar en cuenta los materiales o componentes del producto,sus características, sus atributos, su durabilidad, etc.
Pago
Siempre debemos buscar las mejores condiciones de pago, es decir, que el financiamiento o plazo del crédito otorgado sea el mayor posible, sin que ello implique recargo alguno. Mientras mejores condiciones de pago, mayor liquidez para nosotros.
Entrega
debemos evaluar es que si el proveedor requiere de un pedido mínimo para podertrabajar con nosotros.
En el criterio de entrega también evaluamos la oportunidad de entrega, si son capaces de asegurarnos que cumplirán siempre con nuestros pedidos, que nos los entregarán oportunamente cada vez que lo requiramos, que siempre contarán con el mismo producto, que nos podrán abastecer durante todo el año, etc.
Y también evaluamos la rapidez o los plazos de entrega, que es el tiempoque transcurre desde que hacemos el pedido hasta que nos entregan el producto, por ejemplo, si nos hacen la entrega del producto a los 3 días, a los 30 días, etc.

Servicio de post venta
evaluamos principalmente las garantías que el proveedor nos pueda brindar, qué garantías nos otorga y cuál es el periodo de éstas.
También evaluamos la capacitación que nos pueda brindar en el uso de susproductos, la asistencia técnica, el servicio de mantenimiento, su política de devoluciones, la posibilidad de canjear productos de baja rotación, etc.
Otros factores
Los criterios que hemos mencionado anteriormente son los más importantes y los que más debemos tener en cuenta al momento de evaluar y seleccionar un proveedor; sin embargo, también existen otros factores que siempre es bueno...