Calidad

Que es la Calidad?
La calidad es la suma de los valores agregados que se incorporan al producto y/o servicio a lo largo del proceso. Y que los clientes extraen de ellos, es el valor final a través del cual los clientes satisfacen sus necesidades y/o expectativas.
La calidad debe necesariamente, estar relacionada con el uso y el valor que satisface el requerimiento de los clientes.
¿PORQUE ESIMPORTANTE LA CALIDAD?
1° Por el elevado costo que implica hacer las cosas mal, reiterar labores, corregir trabajos continuos, no evitar el despilfarro, etc.
2° Por la ventaja competitiva que produce brindar a los clientes la Calidad en bienes y servicios que ellos reciben como tal.
3° Por lo que significa lograr un mayor rendimiento de la inversión para hoy y siempre.
¿QUE ES LA CALIDAD TOTAL?En términos amplios la calidad total es la administración misma, pero como mejor se puede definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con laplena satisfacción del cliente

DESARROLLO HISTÓRICO DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
El interés de la sociedad por la calidad es tan antiguo como el origen de las sociedades humanas, por lo que
tanto el concepto como las formas de gestionar la calidad han ido evolucionando progresivamente.
Esta evolución está basada en la forma de conseguir la mejor calidad de los productos y servicios y, enella,
pueden ser identificados cuatro estadios, cada uno de los cuales integra al anterior de una forma armónica.
Dichos estadios son los siguientes:
1. Consecución de la calidad mediante la Inspección de la Calidad.
2. Consecución de la calidad mediante el Control de la Calidad.
3. Consecución de la calidad mediante el Aseguramiento de la Calidad.
4. Consecución de la calidad mediante laGestión de la Calidad Total.
1. La Inspección de la Calidad
Constituye el primer estadio en el desarrollo científico de la gestión de la calidad y se inicia para algunos
Autores en 1910 en la organización Ford, la cual utilizaba equipos de inspectores para comparar los
Productos de su cadena de producción con los estándares establecidos en el proyecto. Esta metodología se
Amplió posteriormente, nosolo para el producto final, sino para todo el proceso de proceso de producción
y entrega. El propósito de la inspección era encontrar los productos de baja calidad y separarlos de los de
Calidad aceptable, antes de su colocación en el mercado.
La inspección de la calidad fue la técnica dominante durante la Revolución Industrial junto con la
Introducción de la dirección científica (Taylor)basada en el desglose de cada trabajo en actividades, lo que
Supone que cada tarea puede ser realizada por empleados sin gran cualificación.
Las actividades de inspección se asignaban a un grupo de empleados (inspectores) no relacionados con las
Personas que realizaban los productos.
2. El Control de la Calidad
El desarrollo de la producción en masa, la especialización, el incremento en lacomplejidad de los procesos
De producción y la introducción de la economía de mercado centrada en la competencia y en la necesidad
de reducir los precios, hecho que implica reducir costes de materiales y de proceso, determinó la puesta marcha de métodos para mejorar la eficiencia de las líneas de producción


Nivel de calidad
El Nivel de calidad es una estimación de la relevancia que tienensus anuncios, sus palabras clave y su página de destino para una persona que ve su anuncio. Tener un Nivel de calidad alto significa que nuestros sistemas creen que sus anuncios, sus palabras clave y su página de destino son muy relevantes y útiles para el usuario que está buscando su anuncio. Por otro lado, tener un Nivel de calidad bajo significa que sus anuncios, sus palabras clave y su página...