calidad

Páginas: 4 (902 palabras) Publicado: 26 de enero de 2015
Auditoria:
La actividad consistente en la revisión y verificación de las cuentas anuales, así como de otros estados financieros o documentos contables, elaborados con arreglo al marco normativo deinformación financiera que resulte de aplicación, siempre que aquélla tenga por objeto la emisión de un informe sobre la fiabilidad de dichos documentos que puede tener efectos frente a terceros.Auditoria interna:
Control realizado por los empleados de una empresa para garantizar que las operaciones se llevan a cabo de acuerdo con la política general de la entidad, evaluando la eficacia y laeficiencia, y proponiendo soluciones a los problemas detectados.
Auditoria externa:
Control realizado por los empleados de una empresa para garantizar que las operaciones se llevan a cabo de acuerdocon la política general de la entidad, evaluando la eficacia y la eficiencia, y proponiendo soluciones a los problemas detectados.
Cadena de valor:
Permite realizar un análisis interno de unaempresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor. Considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que vanañadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de ellas.
Calidad Total:
Es una herramienta que está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sidoampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresaglobalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.
Capacidad de Proceso:
Se refiere a cambiar o refinar materias primas para lograr un producto final. La materia prima, que puede o nocambiar de estado físico durante el proceso, es transferida, medida, mezclada, calentada, enfriada, filtrada, almacenada o manipulada de alguna manera para producir el producto final
Características...
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