calidad


CALIDAD
La calidad en el centro de trabajo va más allá de crear un producto de calidad superior a la media y de buen precio, ahora se refiere a lograr productos y servicios cada vez mejores, a precio cada vez más competitivos, esto entraña hacer las cosas bien desde la primera vez, en lugar de cometer errores y después corregirlos. El termino calidad representa un término muy complejo que sea convertido universalmente en uno de los más atractivos hoy en el mundo de las empresas se ha iniciado la revolución de la calidad.
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL: Compromiso de la cultura de la organización dirigido a satisfacer a los clientes mediante el uso de un sistema integral de herramientas técnicas y capacitación. La ACT entraña la mejora continua de los procesos de la organizaciónla cual da por resultado productos y servicios de gran calidad.
CONTROL ESTADISTICO DE LOS PROCESOS: Métodos para medir las variaciones de los procesos de trabajo y para mejorarlos en forma constante, antes de la etapa de inspección final, con el propósito de prevenir la producción de productos con fallas.
LA PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES: También es muy importante que las técnicas de laadministración de la calidad total se usen para corregir los procesos y no para culpar al personal.
CONSTACIA DE PROPOSITO: Según Deming, la idea de que es necesario centrarse incesantemente en la misión de la organización que consiste en mejorar de manera continua y permanente la calidad de bienes y servicios en combinación con el control estadístico de la calidad y la alegría de trabajar parasobrevivir
SISTEMA TECNICO: Está compuesto por factores la tecnología, y la infraestructura material, así como las inversiones de capital que necesita una organización para alcanzar sus metas.
SISTEMA: En una organización las funciones y actividades que operan juntas para alcanzar los propósitos de las organización SE DIVIDE EN TRES: Sistema Cultural también llamado sistema social, sistemaGERENCIAL y el sistema TECNICO.
SISTEMA CULTURAL: Es una serie de creencias y las conductas que resultan de ellas que son compartidas por toda la organización .
BANCHARMING: Proceso que consiste en encontrar las mejores características, procesos y servicios de un producto y después usarlos como norma para mejorar los productos, procesos y servicios de la propia empresa.
SISTEMA DE ADMINISTRACION:Proceso mediante el cual la organización administra sus recursos humanos y materiales a si como sus activos, la superación constante de la calidad y la delegación de facultades en los trabajadores la responsabilidad de mejorar la calidad recae en todo el mundo desde los obreros de la fabrica hasta los altos ejecutivos.
DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO: Usado para organizar y demostrar visualmentelas causas de un problema o circunstancia también llamada diagrama causa-efecto y el diagrama de ISHICAWUA.
NATURALEZA DE LA PLANEACION
Es posible resaltar la naturaleza esencial d la planeación al examinar sus cuatro aspectos principales: SU CONTRIBUCION AL PROPOSITO Y A LOS OBJETIVOS, Cada plan y todos sus planes de apoyo deberán contribuir al logro del propósito y los objetivos de la empresa.PRIMACIA DE LA PLANEACION: Las operaciones administrativas en la organización, integración de personal, dirección y control están diseñadas para apoyar el logro de los objetivos de la empresa, la planeación lógicamente antecede a la ejecución de todas las demás funciones administrativas.
PLANEACION:es una etapa del proceso administrativos mediante el cual se establecen directrices se definenestrategias y se seleccionan altrernativas y cursos de acción en función de objetivos u metas generales que pueen ser económicos, sociales y políticas.
LA PLANEACION Y EL CONTROL: Son inseparables, son los gemelos idénticos de la administración cualquier intento de controlar sin planear carece de sentido, ya que no hay forma de que las personas sepan si van en la dirección correcta a no ser que...