calidad

CONCEPTOS BASICOS PARA CALIDAD
INTRODUCCIÓN
Gestionar niveles u estándares de satisfacción en los clientes es una tarea crucial para el éxito y continuidad de cualquier organización empresarial,lanzar un producto al mercado compete cuando se planifica cubrir una necesidad teniendo la productibilidad de calidad.

NECESIDAD “estados de carencia física o mental”
CALIDAD: "La calidad es unadeterminación del cliente, o una determinación del ingeniero, ni de Mercadeo, ni del Gerente General. Está basada en la experiencia actual del cliente con los productos o servicios, comparado con susrequerimientos, establecidos o no establecidos, consientes o inconscientes, técnicamente operacionales o enteramente subjetivos. Y siempre representando un blanco móvil en un mercado competitivo. Lacalidad del producto y servicio puede ser definida como: Todas las características del producto y servicio provenientes de Mercadeo, Ingeniería, Manufactura y Mantenimiento que estén relacionadasdirectamente con las necesidades del cliente”.
El cliché de la calidad: "El primer supuesto erróneo es que calidad significa bueno, lujoso, brillo o peso. La palabra "calidad" es usada para darle elsignificado relativo a frases como "buena calidad", "mala calidad" y ahora a "calidad de vida". Calidad de vida es un cliché porque cada receptor asume que el orador dice exactamente lo que el(ella) "elreceptor", quiere decir. Esa es precisamente la razón por la que definimos calidad como "Conformidad con requerimientos"
PRODUCTIVIDAD: “la capacidad de producir una cierta cantidad de bienes con unconjunto de recursos dados”
COMPETITIVIDAD: “Un personaje competente es experto o conocedor de alguna disciplina técnica u área para ocuparse de esta, por lo que en la industria es la aptitud paravender aquello que es producido.”
CONCLUSIÓNES:
El alcance de calidad es intangible de forma general, pero puede encontrarse mediante métodos en los cuales previamente se establece dirigirse a...