Calidad

UNIDAD I
INTRODUCCIÓN A LA POLÍTICA INTEGRADA.
I. DESCRIBE EL CONCEPTO DE UNA POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD.

Antes de comenzar esta unidad debemos retomar algunos conceptos que usted ya a cursados en otras asignaturas pero es sustancial retomarnos para desarrollar el contenido, nos referimos a los conceptos de estrategia y política.
La Estrategias y la políticaestán estrechamente relacionadas. Ambas dan dirección, son el marco para los planes, son la base de los planes operacionales y afectan todas las áreas de la empresa. Por ejemplo el área de Recursos Humanos en su proceso de selección de personal, área de producción y control de calidad en los estándares de calidad, Prevención de riesgo en el trabajo seguro y en la reducción del riesgo
.
El términoestrategia (que se deriva de la palabra griega strategos, que significa "general") se ha utilizado de diferentes maneras. Los autores difieren en al menos un aspecto importante. Algunos se enfocan en los dos puntos finales (misión/propósito y metas/ objetivos) y los medios para alcanzados (políticas y planes). Otros resaltan los medios para los fines en el proceso estratégico más que los fines por símismos.

La estrategia se refiere a la determinación de la misión (o el propósito fundamental) y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, seguidos de la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas. Por tanto, los objetivos son parte de la formulación de la estrategia.

Las políticas son declaraciones que guían el pensamiento delos gerentes en la toma de decisiones, las cuales aseguran que estas decisiones se realicen dentro de ciertos límites. Por lo común, no requieren acción, sino que tienen el propósito de guiar a los gerentes en su compromiso de tomar una buena decisión finalmente. La esencia de la política es la discreción. La estrategia, por otra parte, se refiere a la dirección en la que los recursos humanos ymateriales serán aplicados para incrementar la oportunidad de alcanzar los objetivos seleccionados.

Estrategia: Determinación de la misión o propósito y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, seguida de la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas. |
Políticas: Declaraciones o comprensiones generales que guían el pensamiento delos gerentes en la toma de decisiones. |

¿Cite dos ejemplos de una empresa en que las áreas deben implementar estrategias y políticas?
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Del siguiente párrafo identifique cual es su política y deduzca las estrategias que debería implementar.
Perspectiva internacionalImpulsada por valor -y política- Samsung busca reconocimiento global!Grupo Samsung es un conglomerado coreanoenfocado en productos electrónicos y servicios financieros. En el pasado, muchas compañías coreanas encontraban dificultades porque se diversificaban a campos no relacionados. En su nuevo enfoque a la administración, Samsung trata de evitar las fallas de otras compañías. A principios de este siglo, Sarnsung dio inicio a una política diseñada a hacer de la compañía un líder en su campo, compitiendocontra empresas como Sony, de Japón.La compañía es impulsada por sus valores y su filosofía, que establece: "Dedicaremos nuestras personas y tecnologías a crear productos y servicios superiores, contribuyendo así a una mejor sociedad global.'? Samsung reconoce la importancia de su gente y el uso de las tecnologías más recientes para alcanzar el éxito en el mercado. Al mismo tiempo, estáconsciente de la responsabilidad de contribuir a la sociedad, no sólo en Corea, sino a nivel mundial.El presidente Lee Kun-Hee estableció las bases para un nuevo enfoque de la administración que considera los defectos como un crimen. Calidad, productos superiores y excelente servicio al cliente son considerados factores clave para el éxito en el muy competitivo ambiente que ha estado dominado por...