Calidad

LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL CAMBIO ESTRATEGICO
Estructura: esto quiere decir que el personal se esté rotando o que la empresa vaya innovando la empresa o productos.
Tecnología: que la empresa se adapte a la tecnología, que vayan cambiando y adaptándose a las cosas nuevas.

COMO INFLUYEN LOS PROVEEDORES EN LA ORGANIZACIÓN
Los proveedores influyen en la organización de una empresadependiendo el producto que ofrece, la calidad y precio de lo que estamos vendiendo.

COMO INFLUYEN LOS CLIENTES EN LA ORGANIZACIÓN
El propósito de nuestros clientes es satisfacer las necesidades y ofreciéndoles un producto novedoso y ofrecer un buen precio.

COMO UNFLUYEN LOS COMPETIDORES EN LA ORGANIZACIÓN
Que nuestros competidores ofrezcan un producto más barato que el que nosotros ofrecemos.COMO INFLUYE EL GOBIERNO EN LA ORGANIZACIÓN
Que no tengamos el apoyo o el patrocino del gobierno para que tengamos publicidad

PROCESO DE CAMBIO Y LA ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
Tienda de ropa y novedades
Iniciar descongelar
Atender con al cliente
Ofrecer mismo producto
Dar mismo precio
Tener las mismas cosas

Cambio
Trabajar en equipo
Arreglar la organización
Tratar de mejorar lacalidad
Ofrecer nuevos productos

Volver a congelar
Tener más publicidad
Aumento de ventas
Tener más clientes

MOTIVO DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Temor de perder algo valioso: perder la confianza de nuestro clientes y perderlos a ellos
Temor a lo desconocido: que lo que nosotros ofrecemos no les guste o agrade a nuestros clientes
Creer que el cambio no sea benéfico: que el cambio quenosotros queremos no lo obtengamos y no tengamos buenos resultados.
TRANSITAR DE UNA ESTRUCTURA ORGANICA A UNA INORGANICA
Estructura mecánica:
En esta estructura solo una persona da su punto de vista respecto a lo que se requiere y toma la mejor decisión.
Estructura orgánica:
En etas son varias organización que cada quien corresponde a su área y trabaja de acuerdo a su función.

¿QUE ESCALIDAD?
Ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de nuestros clientes con una máxima calidad al mínimo costo

LAS VENTAJAS DE CALIDAD
Incrementan nuestras ventas
Competitividad
Innovación
Trabajo en equipo
Mayores utilidades
Mayor capacitación de personal
IMPORTANCIA DE CALIDAD

¿Por qué calidad?
Por qué las empresas necesitan contar con sistema de calidad y una mejora continúahaciendo que el producto no se quede igual sino tratar e mejorarlo cada vez.

BENEFICIO DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA

Mejora general de una empresa: que los trabajadores trabajen en equipo para que obtengan su objetivo.
Planeando sistemáticamente el trabajo: planear como van hacer los trabajos que se va hacer y cómo se va hacer.
Haciéndolo como se planeó: realizar paso a paso las tareas quese planearon.
Incremento de la productividad: obtener mucha productividad.
Que el cliente reconozca el valor de nuestro trabajo: que el cliente quede satisfecho con el producto que estamos ofreciendo con una máxima calidad.

OBSTACULO A LOS QUE SE ENFRENTA LA CALIDAD
Tener una mala organización y no estar de acuerdo en la cosas que se realicen
Falta de apoyo por parte de los trabajadorespara realizar el proceso
No contar con el suficiente personal para llevar a cabo las tareas encomendadas.
Que los lideres no sepan lo que se va hacer y cómo se van a realizar las operaciones
Que el producto que se haga no cuente con la calidad necesaria y la que los clientes requieran
Que nuestros clientes no consuman nuestros productos porque no les guste y no cuente con lo que ellos requieren.LOS 14 PRINCIPIOS DE DEMING

1. CONSTANCIA: en nuestro negocio lo que podemos hacer de acuerdo con este principio es ofrecer otros tipos de productos que cuenten con la máxima calidad para satisfacer a nuestros clientes. Esto nos servirá para tener asegurados nuestros clientes ofreciéndoles un mejor producto y una mejor calidad.

2. NUEVA FILOSOFIA: el encargado o dueño del negocio...