Calidad

Calidad
La calidad puede definirse como el conjunto de características que posee un producto o servicio obtenidos en un sistema productivo, así como si capacidad de satisfacción de los requerimientos del usuario.
“gestión integral de la calidad”. Luis Cuatrecasas.3ra edición ampliada.
La calidad es algo que va implícito en los genes de la humanidad; es la capacidad que tiene el ser humano porhacer bien las cosas.
“calidad”. Pablo Alcalde San Miguel. Thomson
La calidad tiene que ver casi exclusivamente con las especificaciones. Un producto tiene calidad si cumple con las especificaciones establecidas. En la medida en que no las cumplen, deja de tener calidad.
“Administrar para la calidad”. Mario Gutiérrez. Limusa
CALIDAD PERSONAL
El filósofo Carlos Llano determinó que la calidadpersonal no depende solo de las herramientas sino de la persona misma
Una manera concreta de decir cuando hay calidad total personal, es cuando en la persona existe autodominio, responsabilidad, sentido de compromiso, fortaleza de producir, credibilidad en su conducta, empeño y espíritu de servicio, es decir, cuando representa valores humanos fundamentales. Se pueden enumerar otras características másjunto a las anteriores, pero se concluirá lo mismo, todos sabemos distinguir una personalidad completa, de categoría excelente. Se sabe que las cualidades físicas de la persona no son las que la definen, aunque sea un factor digno de tenerse en cuenta, sobre todo en cuanto mira a los aspectos externos de la convivencia, ni tampoco es el considerar sólo su inteligencia o su capacidad decomunicarse con los demás, es todo eso y más: creatividad, voluntad y decisión.

Características de la calidad personal:
Una persona sujeto y objeto de la ética, tiene calidad; un individuo humano en equilibrio de sus rasgos internos con su medio ambiente, tiene calidad; una persona libre espiritual y emocionalmente pero respetuosa de su condición jerárquica y de su estado civil y social, tiene calidad;una persona satisfecha en su trabajo, con armonía familiar, suficiente diversión y relaciones sociales satisfactorias, consciente de su condición de criatura y por lo tanto dependiente de un ser supremo, es una persona de calidad; y por último una persona de calidad logra unificar todas las características y las lleva a cabo íntegramente. Esto contribuye a tener un equilibrio perfecto entre los ejesque lo conforman, psicológico, social y fisiológico.

http://www.uv.mx/gestion/files/2013/01/JENNY-BETSABE-VAZQUEZ-AGUIRRE.pdf


CALIDAD DE SU ENTORNO
Como tiene distribuidas, clasificadas, ordenadas sus herramientas, utensilios, material de oficina, mesa de su despacho, mostrador, estanterías, etc.
CALIDAD DEL PRODUCTO QUE OFRECE
Aspecto, utilidad, resistencia, duración, limpieza, servicio,garantía.
CALIDAD EN EL SERVICIO
Si lo que estamos ofreciendo es un servicio a terceros, debemos hacerlo con rapidez y eficacia, utilizando todos los medios descritos en los puntos anteriores; y, sobre todo si se trabaja ante un público en directo, se debe hacer con simpatía, educación y paciencia.
CALIDAD EN PRODUCCION
Es realizar las actividades necesarias para asegurar que se obtiene y mantiene lacalidad requerida, desde que el diseño del producto es llevado a la fabrica, hasta que el producto es entregado al cliente para su utilización.
Los objetivos principales del aseguramiento de la calidad en la producción son:
Maximizar costos
Maximizar la satisfacción del cliente
PLANIFICACION DEL CONTROL DE LA CALIDAD EN LA PRODUCCION
La planificación del control de la actividad en la producciónes una de las actividades mas importantes ya que es donde se define:
Los procesos y trabajos que se deben controlar para conseguir productos sin fallas
Los equipos de medida necesarios que garanticen la correcta comprobación de los productos.
Las necesidades de formación y entrenamiento del personal con tareas de inspección.
Las pruebas y supervisiones que garanticen que estas actividades se...