Calidad
Páginas: 6 (1281 palabras)
Publicado: 17 de enero de 2013
1. CONCEPTO DEL NEGOCIO
a. Descripción de H24 Casa y Jardín
Los insecticidas contra insectos voladores son de Acción Inmediata, es decir que para que ejerza su acción debe rociarlo directamente sobre los insectos.
Permite la convivencia del producto con la familia y las mascotas, ya que está elaborado a base de agua con un agradable aroma. Es ideal para acabar con plagasexternas de las plantas sin dañarlas y dentro del hogar con insectos voladores como moscas y mosquitos.
b. Identificar el Target.
Segmentación Geográfica: Estados Unidos de América, específicamente la zona de la frontera con México, que comprende los estados de California, Arizona, New Mexico y Texas.
Segmentación Demográfica: Mujeres, amas de casa en un rango de edad de 35 a 49 años,de Nivel Socioeconómico AB, C+ y C. Que viven con niños y adolescentes.
Segmentación Psicográfica: Mujeres Pensadoras, ya que son maduras, satisfechas y reflexivas, su motivación son los ideales y sistemas de valores, el conocimiento y la responsabilidad de dar una vida de calidad a su familia. Valorarán de nuestro producto la funcionalidad, durabilidad y el valor otorgado.
c. ValoresAgregados de H24 Casa y Jardín
* Garantía de Satisfacción: Si el cliente no está satisfecho con el producto que adquirió, se le entregará uno nuevo.
* Línea Telefónica de Atención a Clientes: Para atender dudas o aclaraciones del uso, funcionamiento y calidad del producto.
* Producto NO tóxico: Se puede usar en interiores y exteriores sin crear riesgo para las personas, mascotas oplantas.
* Certificación de Industria Limpia otorgada por la PROFEPA: desde el año 1999 Industrias H24 es sinónimo de cuidado del ambiente.
d. Market y Posicionamiento Pretendido por H24 Casa y Jardín
* Aliado para eliminar plagas, comprometido con el medio ambiente, y que busca la efectividad de sus productos sin dañar la salud de la familia.
* Los insecticidas sonherramientas de la familia para la protección contra alimañas e insectos en esta época de calor y así contrarrestar la aparición de plagas y enfermedades, como el dengue, que ponen en alerta a la población.
* Productos de alta calidad que son respaldados por 55 años de mantenerse en la industria.
* Garantía de Calidad de los productos H24.
e. Valor Percibido y Criterios de valor parael Target
2. PARÁMETROS ESTRATÉGICOS
f. Misión, Visión
La Misión de Industrias H24 es satisfacer las necesidades de nuestros clientes proporcionando productos de calidad, respetuosos con el medio ambiente con la posibilidad de desarrollar beneficios tangibles para el futuro de nuestra sociedad.
La Visión de Industrias H24 es ser líder de las categorías de productos para elhogar, tener continuo crecimiento para obtener distinción de la excelente calidad de nuestros productos para nuestros clientes, crear rentabilidad, oportunidades de desarrollo profesional y personal a los empleados así como una contribución positiva a la sociedad actuando a favor de ella.
g. Objetivos
* Seguir innovando en las diferentes categorías el desarrollo de nuevosproductos.
* Dar el mejor servicio.
* Poder entrar en mercados internacionales en las diferentes categorías.
* Mantener la calidad de nuestros productos para satisfacer y superar las necesidades de nuestros clientes.
h. Políticas Corporativas
* Actuar con integridad.
* Promover una cultura ética y de cumplimiento.
* Elaborar productos de calidad.
* Seramigables con el ambiente.
* Cumplir con las normas de fabricación, etiquetado, transporte y venta de las diferentes líneas de productos.
i. Identificación del Negocio
Sector Productivo, Industria Manufacturera, Fabricación y mezcla de insecticidas de uso doméstico.
3. ESTUDIO DE MERCADO
j. Nicho de Mercado Objetivo
Se distribuirá a las tiendas Wal-Mart de Estados...
a. Descripción de H24 Casa y Jardín
Los insecticidas contra insectos voladores son de Acción Inmediata, es decir que para que ejerza su acción debe rociarlo directamente sobre los insectos.
Permite la convivencia del producto con la familia y las mascotas, ya que está elaborado a base de agua con un agradable aroma. Es ideal para acabar con plagasexternas de las plantas sin dañarlas y dentro del hogar con insectos voladores como moscas y mosquitos.
b. Identificar el Target.
Segmentación Geográfica: Estados Unidos de América, específicamente la zona de la frontera con México, que comprende los estados de California, Arizona, New Mexico y Texas.
Segmentación Demográfica: Mujeres, amas de casa en un rango de edad de 35 a 49 años,de Nivel Socioeconómico AB, C+ y C. Que viven con niños y adolescentes.
Segmentación Psicográfica: Mujeres Pensadoras, ya que son maduras, satisfechas y reflexivas, su motivación son los ideales y sistemas de valores, el conocimiento y la responsabilidad de dar una vida de calidad a su familia. Valorarán de nuestro producto la funcionalidad, durabilidad y el valor otorgado.
c. ValoresAgregados de H24 Casa y Jardín
* Garantía de Satisfacción: Si el cliente no está satisfecho con el producto que adquirió, se le entregará uno nuevo.
* Línea Telefónica de Atención a Clientes: Para atender dudas o aclaraciones del uso, funcionamiento y calidad del producto.
* Producto NO tóxico: Se puede usar en interiores y exteriores sin crear riesgo para las personas, mascotas oplantas.
* Certificación de Industria Limpia otorgada por la PROFEPA: desde el año 1999 Industrias H24 es sinónimo de cuidado del ambiente.
d. Market y Posicionamiento Pretendido por H24 Casa y Jardín
* Aliado para eliminar plagas, comprometido con el medio ambiente, y que busca la efectividad de sus productos sin dañar la salud de la familia.
* Los insecticidas sonherramientas de la familia para la protección contra alimañas e insectos en esta época de calor y así contrarrestar la aparición de plagas y enfermedades, como el dengue, que ponen en alerta a la población.
* Productos de alta calidad que son respaldados por 55 años de mantenerse en la industria.
* Garantía de Calidad de los productos H24.
e. Valor Percibido y Criterios de valor parael Target
2. PARÁMETROS ESTRATÉGICOS
f. Misión, Visión
La Misión de Industrias H24 es satisfacer las necesidades de nuestros clientes proporcionando productos de calidad, respetuosos con el medio ambiente con la posibilidad de desarrollar beneficios tangibles para el futuro de nuestra sociedad.
La Visión de Industrias H24 es ser líder de las categorías de productos para elhogar, tener continuo crecimiento para obtener distinción de la excelente calidad de nuestros productos para nuestros clientes, crear rentabilidad, oportunidades de desarrollo profesional y personal a los empleados así como una contribución positiva a la sociedad actuando a favor de ella.
g. Objetivos
* Seguir innovando en las diferentes categorías el desarrollo de nuevosproductos.
* Dar el mejor servicio.
* Poder entrar en mercados internacionales en las diferentes categorías.
* Mantener la calidad de nuestros productos para satisfacer y superar las necesidades de nuestros clientes.
h. Políticas Corporativas
* Actuar con integridad.
* Promover una cultura ética y de cumplimiento.
* Elaborar productos de calidad.
* Seramigables con el ambiente.
* Cumplir con las normas de fabricación, etiquetado, transporte y venta de las diferentes líneas de productos.
i. Identificación del Negocio
Sector Productivo, Industria Manufacturera, Fabricación y mezcla de insecticidas de uso doméstico.
3. ESTUDIO DE MERCADO
j. Nicho de Mercado Objetivo
Se distribuirá a las tiendas Wal-Mart de Estados...
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