Calidad

Unidad 2: Índices de Capacidad de Procesos

Unidad 2 Materia: Sistemas de Calidad Licenciatura en Química Clínica Maestro: QFB Juan Escutia Garmendia, MC

Capacidad de un proceso
Grado deaptitud que tiene un proceso para cumplir con las especificaciones técnicas: • Cuando la capacidad de un proceso es alta se dice que es estable. • Cuando se mantiene estable a lo largo del tiempo se diceque el proceso está bajo CONTROL. • Los indicadores de calidad para determinar la capacidad de un proceso está en relación con una variable aleatoria. También se suele interpretar como la aptitud delproceso o de una sola máquina para cumplir los límites de tolerancia.

Distribución Normal

Control de Procesos

Modo de estudio
Para determinar la capacidad de un proceso se pueden utilizarlas siguientes herramientas: • • • • Histogramas Gráficos de Control Gráficos de Probabilidad Estudios de índice de capacidad

Gráficos de Control

Índices de Capacidad
Los índices decapacidad se utilizan para establecer la relación entre la variación natural del proceso y el nivel de variación especificada. Se pueden hacer dos clasificaciones: a) Respecto a su posición: • • • • Índicescentrados con respecto a los límites Índices descentrados con respecto a los límites pero contenido Sólo limite superior Sólo con limite inferior

b) Respecto a su alcance temporal: • A corto plazo ointragrupo: Capacidad Potencial • A largo plazo o intragrupo e intergrupo: Capacidad Global

Índices de Capacidad
Modelos Matemáticos: Para estudiar la capacidad del proceso se pueden seguir dosdistribuciones: • Normal, que es la utilizadas para estudios de capacidad a largo y corto plazo: Capacidades globales y potenciales.

• Wiebull, que es la utilizada para estudios a largo plazo:capacidades globales.
Si los datos no siguen ninguna de las dos, puede utilizarse una transformación Box-Cox para normalizarlos.

Índices de Capacidad
Centrado Corto Plazo (Intragrupo) Largo Plazo...