calidad
Páginas: 3 (550 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2015
UNIVERSIDAD INSURGENTES
Ensayo de calidad
Índice
Presentación………………………………………..3
Introducción…………………………………………3
Desarrollo del tema………………………………4,5
Antecedentes
Concepto
Importancia de lacalidad
Principios de la calidad
Requisitos de calidad
Cambio organizacional
Conclusión…………………………………………..5
Presentación
La palabra calidad es satisfacer las necesidades futuras de los usuarios encaracterísticas del producto que se basan en las necesidades de cliente tanto puede ser calidad de trabajo, calidad de servicio, calidad de información, calidad de proceso y calidad de sistema debenestar claramente establecidas para que no haya malo uso de ellas.
Introducción
A continuación vamos hablar sobre como a calidad fue formando por los pasos de los años y actualmente diremos su formaestructura para saber bien que es la calidad.
Desarrollo del tema
Antecedentes: Podemos definir a la calidad por su evolución que se de dio a cada concepto como son:
Artesanal:Independiente de costos y esfuerzos necesarios.
Revolución Industrial: La importancia en la calidad en producción.
Segunda Guerra Mundial: Aumenta sin importancia de costos.
Post Guerra: Hacer bien a laprimera y producir en cuanto mas mejor.
Control de calidad: Producir para prevenir la salida de bienes defectuosos.
Aseguramiento de calidad: Procedimientos organizacionales para saber si estándefectuosos.
Calidad total: Permanente satisfacción de expectativos del cliente.
Concepto: La calidad ha sido definida por diferentes autores que llegan a diferentes conclusiones cada uno y nos brindan su puntode vista.
El primer autor “EDUARD DEMING” nos habla que la calidad ve las necesidades futuras del cliente así puede ser producida y satisfacer exitosamente al consumidor.
El segundo autor “JOSEPHJURAN” nos habla que la calidad se define en dos puntos la calidad consiste en las características del producto y las necesidades del cliente también en libertad después de las diferencias.
El tercero...
UNIVERSIDAD INSURGENTES
Ensayo de calidad
Índice
Presentación………………………………………..3
Introducción…………………………………………3
Desarrollo del tema………………………………4,5
Antecedentes
Concepto
Importancia de lacalidad
Principios de la calidad
Requisitos de calidad
Cambio organizacional
Conclusión…………………………………………..5
Presentación
La palabra calidad es satisfacer las necesidades futuras de los usuarios encaracterísticas del producto que se basan en las necesidades de cliente tanto puede ser calidad de trabajo, calidad de servicio, calidad de información, calidad de proceso y calidad de sistema debenestar claramente establecidas para que no haya malo uso de ellas.
Introducción
A continuación vamos hablar sobre como a calidad fue formando por los pasos de los años y actualmente diremos su formaestructura para saber bien que es la calidad.
Desarrollo del tema
Antecedentes: Podemos definir a la calidad por su evolución que se de dio a cada concepto como son:
Artesanal:Independiente de costos y esfuerzos necesarios.
Revolución Industrial: La importancia en la calidad en producción.
Segunda Guerra Mundial: Aumenta sin importancia de costos.
Post Guerra: Hacer bien a laprimera y producir en cuanto mas mejor.
Control de calidad: Producir para prevenir la salida de bienes defectuosos.
Aseguramiento de calidad: Procedimientos organizacionales para saber si estándefectuosos.
Calidad total: Permanente satisfacción de expectativos del cliente.
Concepto: La calidad ha sido definida por diferentes autores que llegan a diferentes conclusiones cada uno y nos brindan su puntode vista.
El primer autor “EDUARD DEMING” nos habla que la calidad ve las necesidades futuras del cliente así puede ser producida y satisfacer exitosamente al consumidor.
El segundo autor “JOSEPHJURAN” nos habla que la calidad se define en dos puntos la calidad consiste en las características del producto y las necesidades del cliente también en libertad después de las diferencias.
El tercero...
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