Calidad

Páginas: 11 (2638 palabras) Publicado: 7 de febrero de 2013
Código
CE-01

Matriz de Competencias Esenciales
Denominación
Descripción
Calidad Total

CE-02

Desarrollo de
Personas

CE-03

Compromiso
Organizacional

CE-04

Experiencia
Técnica
Profesional

CE-05

Innovación

Implica compartir una filosofía que abarca todas las esferas y
actuaciones del hombre dentro del contexto empresarial. Es
hacer todo lo que se hace concalidad, es trabajar por la
excelencia de las producciones y los servicios. Tiene un
enfoque integrador y global que fomenta la mejora continua
en la organización y la participación de todos sus miembros.
Su objetivo central es la satisfacción del cliente externo e
interno, donde se garantizan niveles crecientes de salud y
seguridad industrial y ambiental. Es la preocupación por
trabajar de lamejor manera y competir contra estándares de
excelencia.
Se fomenta el desarrollo de los demás mediante la
enseñanza, la creación de oportunidades de aprendizaje, el
asesoramiento, la demostración de ejemplo, la asignación y
delegación formativa, el diseño de planes de desarrollo
personal y la confianza en las capacidades de los demás.
Implica exigencia y control de la organización porgarantizar
que el desarrollo brindado redunda en beneficio de la
organización y se le extrae el máximo beneficio. Esta
orientado a lograr el desarrollo de las nuevas competencias
demandadas por la organización e implica
compartir
información y conocimiento, trasmitir las experiencias y
enseñar a los demás Implica satisfacción personal y colectiva
por las oportunidades de formación y crecimientoexistentes.
Es la comprensión de las relaciones de poder en la propia
organización y otras (clientes, proveedores, etc.), en los más
altos niveles. Es entender el lugar que ocupa la organización
en el negocio. Incluye la habilidad de identificar quiénes son
los decisores clave y los individuos que tienen acceso a ellos;
la habilidad de predecir de qué manera nuevos eventos o
situacionesafectarán a diversos individuos o grupos en la
organización y la habilidad de comprender la situación de la
organización de cara a otras organizaciones (nacionales e
internacionales), mercados y políticas.
Es el dominio de los conocimientos del propio trabajo o
puesto y la motivación de expandir y aplicar el conocimiento
específico en beneficio de la organización. La confianza que
infunde esesencial en la percepción del cliente, como
máximo exponente del dominio y profesionalidad de sus
trabajadores.
Es la habilidad para la aprovechar oportunamente el cambio
y generar nuevos y mejorados productos, servicios y
procesos que contribuyan a mejorar la competitividad de la
empresa. Es la capacidad demostrada para transformar las
ideas
en
resultados
tangibles
comercializables
ypropiciadores del desarrollo. Implica la adecuada actitud ante
el cambio y la capacidad de reconvertir la tecnología con
éxito.

CE-06

Pensamiento y
actuación
económica

Se expresa en la preocupación constante por los resultados
económicos y el trabajo proactivo por el mejoramiento de los
indicadores de eficiencia.
Implica tener acceso a la
información requerida en cada nivel,mejorar la formación
económica a todos los niveles, y así pensar y actuar en
consecuencia. Se evidencia en el dominio de cada área sobre
su incidencia en los costos y el trabajo sostenido por su
optimización.

CE-07

Compromiso
con la
organización

Actitud consciente de la importancia que tienen nuestros
productos para la industria y la sociedad, y empeño en
cumplir con orgullo yconsagración todos nuestros
compromisos. Cada individuo, grupo, área esta consciente de
su importancia y sabe cual es su responsabilidad para el logro
de las metas organizacionales, las que asume con entrega.

Matriz de Competencias Grupales.
Código
Tipo Área Competencia
CG
00
-01

Denominación

Descripción

Adaptabilidad al
cambio

Es la capacidad para asumir nuevos
retos,...
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