Calidad
Páginas: 38 (9380 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2013
Escuela de organización industrial
gestión de calidad
y excelencia empresarial
programa master en
madrid
programa master en
gestión de calidad
y excelencia empresarial
La gestión de la calidad y la excelencia en las organizaciones siguen siendo unos axiomas imprescindibles en la actualidad, tanto en la empresa privada como en las organizaciones públicas. Si bien susherramientas pueden considerarse como conocidas en la actualidad, su adecuado y acertado uso, las convierte en un factor diferencial en el éxito y la continuidad de los proyectos empresariales. Este programa es una alianza entre AENOR, primer referente español en calidad, único organismo de normalización en nuestro país, reconocido por ISO y primera entidad certificadora de sistemas, y EOI, escuela decanade los programas master en calidad en España desde 1992, con el apoyo de un Consejo Asesor específico, que recoge el conocimiento y experiencia de estas empresas en los últimos 20 años, en la gestión avanzada de la calidad, entendiendo por ésta la satisfacción de las demandas y expectativas de los clientes, mediante el uso de procesos orientados, eficientes y mejorados de forma continua. Losconocimientos que proporcionamos, combinando una teoría clara con la aplicación práctica y la experiencia de los profesionales que forman el elenco de profesores del master, forman expertos en mejora, consultores internos podríamos decir, para que las empresas y organizaciones caminen con paso firme hacia la excelencia en la gestión. El elemento más valioso del master es, sin duda, la altaempleabilidad de sus alumnos, que comienza con las prácticas remuneradas en las empresas del Consejo Asesor. Las carreras profesionales de las 20 promociones anteriores nos avalan. De hecho en estos 20 años,
algunos alumnos han llegado a formar parte del Consejo Asesor como representantes de sus empresas. A este hecho contribuye un programa que siendo especializado, proporciona una visión global de laempresa y unas herramientas horizontales de gestión. Los principales objetivos del Master de Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial es proporcionar a sus alumnos habilidades personales y conocimientos para: > Comprender y hacer comprender la importancia básica de ofrecer productos y servicios de calidad a los clientes de las organizaciones. > Manejar con soltura las herramientas de los sistemasde calidad, especialmente la norma ISO 9001, tanto en implantación como en auditoria. > Conocer cuál es el camino de los modelos de excelencia en Europa, por medio del esquema de la EFQM. > Conocer y mejorar los procesos de las empresas y organizaciones, tanto mediante técnicas clásicas como mediante las herramientas más avanzadas como “seis-sigma”. > Resolver problemas en la producción y en losservicios, que dé lugar a unos clientes satisfechos y fieles a sus compañías, con un coste mínimo. > Utilizar la información cuantitativa como base de las decisiones empresariales. > Comunicar adecuadamente, y en todo terreno, estas habilidades y conocimientos.
Serafín Carballo Cuervo Director del Programa Director de Consultoría de Prysma Calidad y Medioambiente
www.eoi.es
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PROGRAMA MASTEREN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL
EOI ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
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ÍNDICE
1. eoi escuela de organización industrial . . . . . . . . . . . . . 4 2. eoi en cifras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3. estudios de postgrado en eoi . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4. por qué un master en eoi escuela de organización industrial . . 7 5. master engestión de calidad y excelencia empresarial . . . . 10 6. cursos y contenidos básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 7. claustro y colaboraciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 8. evaluación y titulación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 9. proceso de admisión de nuevos estudiantes . . . . . . . . . 20 10. eoi madrid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 11....
gestión de calidad
y excelencia empresarial
programa master en
madrid
programa master en
gestión de calidad
y excelencia empresarial
La gestión de la calidad y la excelencia en las organizaciones siguen siendo unos axiomas imprescindibles en la actualidad, tanto en la empresa privada como en las organizaciones públicas. Si bien susherramientas pueden considerarse como conocidas en la actualidad, su adecuado y acertado uso, las convierte en un factor diferencial en el éxito y la continuidad de los proyectos empresariales. Este programa es una alianza entre AENOR, primer referente español en calidad, único organismo de normalización en nuestro país, reconocido por ISO y primera entidad certificadora de sistemas, y EOI, escuela decanade los programas master en calidad en España desde 1992, con el apoyo de un Consejo Asesor específico, que recoge el conocimiento y experiencia de estas empresas en los últimos 20 años, en la gestión avanzada de la calidad, entendiendo por ésta la satisfacción de las demandas y expectativas de los clientes, mediante el uso de procesos orientados, eficientes y mejorados de forma continua. Losconocimientos que proporcionamos, combinando una teoría clara con la aplicación práctica y la experiencia de los profesionales que forman el elenco de profesores del master, forman expertos en mejora, consultores internos podríamos decir, para que las empresas y organizaciones caminen con paso firme hacia la excelencia en la gestión. El elemento más valioso del master es, sin duda, la altaempleabilidad de sus alumnos, que comienza con las prácticas remuneradas en las empresas del Consejo Asesor. Las carreras profesionales de las 20 promociones anteriores nos avalan. De hecho en estos 20 años,
algunos alumnos han llegado a formar parte del Consejo Asesor como representantes de sus empresas. A este hecho contribuye un programa que siendo especializado, proporciona una visión global de laempresa y unas herramientas horizontales de gestión. Los principales objetivos del Master de Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial es proporcionar a sus alumnos habilidades personales y conocimientos para: > Comprender y hacer comprender la importancia básica de ofrecer productos y servicios de calidad a los clientes de las organizaciones. > Manejar con soltura las herramientas de los sistemasde calidad, especialmente la norma ISO 9001, tanto en implantación como en auditoria. > Conocer cuál es el camino de los modelos de excelencia en Europa, por medio del esquema de la EFQM. > Conocer y mejorar los procesos de las empresas y organizaciones, tanto mediante técnicas clásicas como mediante las herramientas más avanzadas como “seis-sigma”. > Resolver problemas en la producción y en losservicios, que dé lugar a unos clientes satisfechos y fieles a sus compañías, con un coste mínimo. > Utilizar la información cuantitativa como base de las decisiones empresariales. > Comunicar adecuadamente, y en todo terreno, estas habilidades y conocimientos.
Serafín Carballo Cuervo Director del Programa Director de Consultoría de Prysma Calidad y Medioambiente
www.eoi.es
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PROGRAMA MASTEREN GESTIÓN DE CALIDAD Y EXCELENCIA EMPRESARIAL
EOI ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
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ÍNDICE
1. eoi escuela de organización industrial . . . . . . . . . . . . . 4 2. eoi en cifras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3. estudios de postgrado en eoi . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 4. por qué un master en eoi escuela de organización industrial . . 7 5. master engestión de calidad y excelencia empresarial . . . . 10 6. cursos y contenidos básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 7. claustro y colaboraciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 8. evaluación y titulación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 9. proceso de admisión de nuevos estudiantes . . . . . . . . . 20 10. eoi madrid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 11....
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