Calidad
Páginas: 3 (532 palabras)
Publicado: 13 de febrero de 2013
Calidad
Es un término subjetivo que cada persona o sector tiene su propia definición. En el uso de técnicas, de calidad puede tener dos significados:
1. Las características de un producto oservicio que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
2. Un producto o servicio libre de deficiencias. Según Joseph Juran, calidad significa "aptitud para eluso," de acuerdo con PhilipCrosby, que significa "conformidad con los requisitos."
Auditoría de la calidad
Independiente examen sistemático y revisión para determinar si las actividades de calidady los resultados se ajustan a los planes y si estos planes se aplican eficazmente y son adecuadas para alcanzar los objetivos
Círculo de calidad
Una mejora de la calidad o de mejora del grupo deestudio propio compuesto por un pequeño número de empleados (10 o menos) y su supervisor. Los círculos de calidad se originó en Japón, donde son llamados círculos de control de calidad.
Costo de malacalidad (COPQ)
Los costos asociados con el suministro de productos de mala calidad o servicios.
Hay cuatro categorías:
1. costos de falla interna (los costos asociados con defectos que seencuentran antes de que el cliente recibe el producto o servicio)
2. Los costes externos fracaso (los costos asociados con defectos encontrados después de que el cliente recibe el producto o servicio)3. Los costes de evaluación (gastos efectuados para determinar el grado de conformidad con los requisitos de calidad)
4. Los costos de prevención (costes para mantener los costos de fallas yla evaluación a un mínimo).
Ingeniería de calidad
El análisis de un sistema de fabricación en todas las fases para maximizar la calidad del propio proceso y los productos que produce.
Gestión decalidad (QM)
La aplicación de un sistema de gestión de la calidad en la gestión de un proceso para lograr la máxima satisfacción del cliente al menor coste global para la organización al mismo...
Es un término subjetivo que cada persona o sector tiene su propia definición. En el uso de técnicas, de calidad puede tener dos significados:
1. Las características de un producto oservicio que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
2. Un producto o servicio libre de deficiencias. Según Joseph Juran, calidad significa "aptitud para eluso," de acuerdo con PhilipCrosby, que significa "conformidad con los requisitos."
Auditoría de la calidad
Independiente examen sistemático y revisión para determinar si las actividades de calidady los resultados se ajustan a los planes y si estos planes se aplican eficazmente y son adecuadas para alcanzar los objetivos
Círculo de calidad
Una mejora de la calidad o de mejora del grupo deestudio propio compuesto por un pequeño número de empleados (10 o menos) y su supervisor. Los círculos de calidad se originó en Japón, donde son llamados círculos de control de calidad.
Costo de malacalidad (COPQ)
Los costos asociados con el suministro de productos de mala calidad o servicios.
Hay cuatro categorías:
1. costos de falla interna (los costos asociados con defectos que seencuentran antes de que el cliente recibe el producto o servicio)
2. Los costes externos fracaso (los costos asociados con defectos encontrados después de que el cliente recibe el producto o servicio)3. Los costes de evaluación (gastos efectuados para determinar el grado de conformidad con los requisitos de calidad)
4. Los costos de prevención (costes para mantener los costos de fallas yla evaluación a un mínimo).
Ingeniería de calidad
El análisis de un sistema de fabricación en todas las fases para maximizar la calidad del propio proceso y los productos que produce.
Gestión decalidad (QM)
La aplicación de un sistema de gestión de la calidad en la gestión de un proceso para lograr la máxima satisfacción del cliente al menor coste global para la organización al mismo...
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