Calidad

DR. WILLIAM EDWARDS DEMING
Estadístico estadounidense, consultor y difusor del concepto de Calidad Total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la segunda Guerra Mundial. La Unión de Científicos Japoneses e Ingenieros (JUSE) instituyó el premio Deming, el cual se considera como el número uno entre los premios de calidad.
Entre los reconocimientos que le fueronotorgados están:
* La Segunda Medalla del Orden del Sagrado Tesoro, del Emperador de Japón, 1960, para la mejora de la calidad y de la economía japonesa.
* Medalla de Stewart en 1955, de la Sociedad americana para el control de la calidad.
* En 1980, la sección Metropolitana de la ASQC estableció la Medalla de Deming para la mejora de calidad y productividad.
* Medalla Nacional deTecnología del Presidente Reagan en 1987.
* Premio de la Academia Nacional de Ciencias en 1988, entre otros.
Sus “Catorce Principios Gerenciales” cambiaron la historia de Japón y
Del Mundo y ¡Siguen vigentes!
14 PRINCIPIOS:
1. Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios
2. Adoptar la nueva filosofía
3. No depender más de la inspección masiva
4. Acabar con lapráctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio
5. Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio
6. Instituir la capacitación en el trabajo
7. Instituir el liderazgo
8. Desterrar el temor
9. Derribar las barreras que hay entre áreas de staff
10. Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción parala fuerza laboral
11. Eliminas las cuotas numéricas
12. Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho
13. Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento
14. Tomar medidas para lograr la transformación.

JOSEPH JURAN
(24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008) fue un consultor de gestión del siglo 20 que esprincipalmente recordado como un evangelista de la calidad y la gestión de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas.[1] Él era el hermano del ganador del Oscar Nathan H. Juran.

TRILOGÍA DE JURAN
También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora dela calidad

Juran propone 10 medidas para la mejora de la calidad:
• Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
• Establezca metas para que la mejora
• Crear planes para alcanzar los objetivos
• Proporcionar capacitación
• Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
• Informe sobre el progreso
• Dar un reconocimiento para el éxito
• Comunicar los resultados
• Llevarla cuenta
• Mantener el impulso

KAORU ISHIKAWA
Era un filósofo japonés de la administración de empresas, es verdaderamente experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este teórico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de lascausas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas
, Kaoru Ishikawa(()(/ Era un profesor japonés de la administración de empresas, es verdaderamente experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistemade calidad de este teórico incluía dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas.
Nació en 1915. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en química por la...