calidad



UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL DE VERAGUAS
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

TAREA DE GESTION DE CALIDAD
PROFESORA: ING. ERICKA PEÑALBAPRESENTADO POR:
ELIASURY ESCOBAR 9-738-1693
RUTH CASTILLO 2-731-1130


I SEMESTRE

2015






1. Puntualice las diferencias entre los conceptos de certificación, registro yacreditación en el contexto de la norma ISO 9000
Certificación se refiere a la expedición de un documento (certificado) por parte del organismo independiente que ha verificado que la empresa estáconforme con los requerimientos especificados en la norma. Registro significa que el organismo auditor ha incluido dicha certificación dentro de su lista de organizaciones auditadas. Acreditación es elreconocimiento formal por parte de un organismo especializado (acreditador) de que otro organismo (certificador) es competente para realizar auditorías de certificación a las organizaciones. Es decirque una acreditación es la certificación de un organismo certificador.
2. Realice un sondeo entre las principales empresas de la región. ¿Qué palabra utilizan para referirse al cumplimiento de losrequisitos de la norma?
No es parte de la misión de la ISO, el verificar que las normas son implementadas por los usuarios en conformidad con los requisitos de las mismas. La Conformidad con la Norma(como se conoce a este proceso de verificación) es un tema de los proveedores y sus clientes en el sector privado y de los cuerpos regulatorios, cuando la ISO ha sido incorporada en la legislaciónpública. Además existen muchos laboratorios de prueba y cuerpos de auditores (también conocidos como "tercera parte") que ofrecen servicios de verificación de conformidad para la verificación de productos,servicios o sistemas con las normas ISO. Esas organizaciones realizan estos servicios bajo el mandato de autoridades regulatorias, o como actividad comercial que tiene como objetivo el crear...