Calidad

Fascículo #3
Gestión de calidad

1-Que es planeación y como entiende usted el proceso de planificación en un empresa?
R/ Es el proceso mediante el cual los gestores analizan el ambiente dela calidad constituido por la parte interna y el entorno el cual trazan objetivos y metas para llevar a la empresa al progreso, y planificación de una empresa la entiendo que es lo que se proponen enrealizar hora tras hora día tras día, que es lo que deben de hacer y como lo van hacer, todo evento ya lo tiene presupuestado y un plan b por si algo atípico sucede.

2- defina planeaciónoperativa, táctica y estratégica:
R/ -planeación operativa: planeación a corto plazo, especifica , centrada en objeto , es decir en pasos concretos y en objetivos evaluables a corto plazo
- Planeacióntáctica: es el engranaje de la planeación estratégica y operativa. es una planeación más puntual y a mediano plazo
-planeación estratégica:
Es le proceso mediante el cual se determinan los objetivoso puntos de referencia deseados y se diseñan los medios para alcanzarlos.

3-en que consiste una planeación a corto, mediano y largo plazo y cuáles son los tiempos requeridos para cada una deellas?

R/ - P. a corto plazo:
Entre una semana a 3 meses, esto se refiere a las actividades diarias y esta presupuestadas y pues este corto plazo es el que hacer diaria sí que este requierealcanzarlo en poco tiempo, es algo inmediato.
-P. a mediano plazo: estas se considera de tiempo entre 3 meses y 5 años, esta se proyectan un poco más y se trazan objetivos en el cual pretenden alcanzar conmás inversión y tiempo
-P. a largo plazo este de tiempo es de 5 años hasta 25 años , es una proyección en que se traza para una ampliación o mejora a toda la organización es decir cómo se quieren veren ese futuro

4- Que es un proceso de planificación enfocado hacia la calidad y de cuantas etapas está conformado?
R/este es la manera de cómo interpretar la necesidad del cliente y realizar...