Calidad

LA CALIDAD.

La calidad es el resultado de un proceso o servicio del producto desde su inicio hasta el final de su vida útil, poco a poco se ha vuelto un requisito exigido a las empresas para elingreso al mercado, la calidad es la base de todo éxito de cualquier producto.
Básicamente la calidad la defino como el mejoramiento continuo del producto, día a día cada cliente quiere que el productoque consume sea mejor, ya sea en el sabor, tamaño, presentación, en fin, esto quiere decir que la base de la calidad es el cliente.
El cliente es algo fundamental para toda empresa ya sea grande,mediana o pequeña empresa porque es el que juzga los producto y da opiniones para ir mejorando cada día mas, sin los clientes las empresas se irían a pique, es por esto que para la empresas es sumamenteimportante la fidelidad del cliente ya que por medio de ellos esta se mantiene en competencia en el mercado.
Para mantenerse en el mercado cada empresa tiene unos parámetros y estrategias de calidadque le ayudan a detectar errores y desperdicios de productos de manera rápida para poder brindar cada vez un mejor producto al cliente.
Una de las principales práctica del mejoramiento continuo en elámbito de la gestión empresarial son el SIX SIGMA y el TQM, hablemos un poco de la diferencia de estas.
SIX SIGMA es una metodología de mejoramiento de procesos, que se basa en la reducción de lavariabilidad de ellos, consiguiendo reducir o eliminar las falencias  en la entrega de un producto al cliente. Seis sigmas utilizan herramientas estadísticas para caracterizar el estudio de los procesos.La metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente. Mientas que TQM se enfoca en la satisfaccióndel cliente mejorando el producto y midiendo los costos, aplicando la aproximación sistemática es de clientes internos hasta consumidores finales.
Para concluir podemos definir que la calidad es el...