Calidad

SiStema político, políticaS públicaS y calidad de la atención médica a laS enfermedadeS cardiovaSculareS: caSo de eStudio en caracaS-venezuela

Sistema político, políticas públicas y calidad de la atención médica a las enfermedades cardiovasculares: caso de estudio en Caracas-Venezuela* Political System, Public Policy and Quality of Medical Care for Cardiovascular Disease: A Case Study inCaracas, Venezuela Sistema político, políticas públicas e qualidade da assistência médica para doença cardiovascular: um estudo de caso em Caracas, Venezuela
Fecha de recepción: 23-08-11 Fecha de aceptación 24-04-12 1657-7027(201206)11:222.0.TX;2-J

Rodrigo Mijares-Seminario** Marino J. González-R.*** Elena Rincón-Osorio**** Alejandro Oropeza*****
* Artículo de investigación. Fecha de inicio de lainvestigación: julio de 1989; fecha de finalización: enero de 2010. ** Ingeniero civil. Magíster en Gerencia Logística y Ciencia Política. Doctor en Ciencia Política. Jefe del Departamento de Procesos Biológicos y Bioquímicos de la Universidad Simón Bolívar (USB), Caracas, Venezuela. Dirección: USB, Laboratorio de Biofísica, edificio FEI, primer piso, Valle de Sartenejas, municipio Baruta,apartado postal 89.000, Caracas 1080-A, Venezuela. Fax 0212 906.36.56 y 0412 22.10.007. Correo electrónico: rmijares@usb.ve *** édico cirujano (1983), Ph.D en Políticas Públicas de la Universidad de Pittsburgh, Estados Unidos (1998). M Jefe de la Unidad de Políticas Públicas de la USB. Correo electrónico: marinojgonzalez@gmail.com **** Abogada egresada de la Universidad del Zulia, Maracaibo,Venezuela, 1984. Magíster Scientiarum (MSc) en Ciencia Política de la USB, 2003. Profesora de la USB. Investigadora Asociada a la Unidad de Políticas Públicas de la USB. Correo electrónico: erincon58@gmail.com ***** Abogado de la Universidad Central de Venezuela. Doctor en Ciencia Política de la USB. Profesor de la USB y directivo del Observatorio Hannah Arendt. Correo electrónico: oropezag@gmail.comRev. Gerenc. Polit. Salud, Bogotá (Colombia), 11 (22): 107-122, enero-junio de 2012

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RodRigo MijaRes-seMinaRio • MaRino j. gonzález-R. • elena Rincón-osoRio • alejandRo oRopeza Resumen El objetivo del estudio fue evaluar la calidad del servicio de cardiología del Hospital Militar “Dr. Carlos Arvelo”, con base en los criterios del Programa Cardiovascular del Estado Venezolano. Durante elperiodo de estudio (1990-2009), se caracterizaron dos sistemas políticos totalmente diferentes que influyeron en los resultados de la investigación. El estudio fue retrospectivo. Se utilizaron dos tipos de instrumentos, siendo la unidad de análisis los 1421 pacientes egresados de la institución con diagnóstico de infarto agudo de miocardio. Para la evaluación se utilizó la auditoría llamada“muestreo irrestricto aleatorio”. Los resultados alcanzados fueron: a) para el periodo 1990- 1999 la calidad del servicio fue de 73%; b) durante el periodo 1999-2009 la calidad se cuantificó en 58%. La institución no se planificó para un aumento del 75% de la población atendida en el segundo periodo, siendo objeto de una política que desmejoró su calidad. Palabras clave autor: sistema político, políticaspúblicas, calidad, infarto agudo al miocardio. Palabras clave descriptor: Políticas públicas de salud, enfermedades cardiovasculares, calidad de la atención de salud – evaluación, calidad total en administración pública – Caracas (Venezuela). Abstract The aim of this study was to evaluate the quality of the cardiology service at the Dr. Carlos Arvelo Military Hospital based on the criteria of theVenezuelan State Cardiovascular Program. During the study period (1990-2009), two completely different political systems were in effect and had an impact on the research results. The study had a retrospective approach. We used two types of instruments and had 1421 patients discharged from the institution with a diagnosis of acute myocardial infarction as the unit of analysis. For the...