CALIDAD

Páginas: 2 (406 palabras) Publicado: 13 de septiembre de 2015
CALIDAD

El primer paso que se hace necesario llevar a cabo para poder determinar la esencia del concepto calidad que ahora nos ocupa es establecer su origen etimológico. En este sentido, tenemosque subrayar que el mismo se encuentra en la palabra latina qualĭtas, la cual a su vez procede del griego.
Las cualidades y particularidades típicas de algo se resaltan a partir del concepto de calidad,una noción que se utiliza al realizar comparaciones entre elementos pertenecientes a una misma especie.

Existen múltiples perspectivas útiles a la hora de abordar el concepto de calidad. Si nosreferimos a un producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún atributo requerido. 



PROCESOS DE CALIDAD

En el mundo de los negocios, lacalidad es un término subjetivo que suele significar que un producto o servicio cumple con las expectativas de los usuarios finales. En la gestión de la calidad se incluye el control de la calidad delos productos o servicios en fase de desarrollo, la garantía de la calidad de los productos o servicios ya completados y una mejora continua de la calidad para seguir siendo competitivos enel mercado global. Los procesos y procedimiento de calidad forman parte del Sistema de Gestión de Calidad de una empresa. La norma 9001 de la ISO (Organización Internacional para la Normalización) se aplica aprocesos tales como la compra, el procesamiento de pedidos y la acción preventiva. Para obtener el certificado, debes definir estos procesos.

Garantía de calidad:

La garantía de calidad conlleva unaserie de tareas cuyo fin es asegurar que los productos y servicios cumplan con los requisitos del usuario final de una manera fiable.

Control de calidad:

El control de calidad comprende las pruebas quese realizan para comprobar que la producción cumple los criterios establecidos, que son normalmente los requisitos de los usuarios finales. 

Mejora de la calidad:

Los procesos de mejora de la...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Calidad
  • Calidad
  • Calidad
  • Calidad
  • Calidad
  • Calidad
  • Calidad
  • Calidad

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS