calidad



Principales corrientes filosóficas de calidad (occidentales y orientales)
W. Edward Deming
Calidad es el grado perceptible de uniformidad a bajo costo y adecuado al mercado que necesita que necesita la productividad mejora cuando la variabilidad disminuye.
Ciclo de W. Edward Deming:





Planear: Es el siclo donde se selecciona un proceso para lo que se va ocupar en el proceso.
Ejecutar: Esen donde se lleva la verificación del proceso teniendo los documentos de los posibles cambios.
Comprobar: es en donde se evalúan los datos obtenidos en el proceso para en caso de una mejora.
Actuar: es en donde se lleva el proceso acabo y se evalúan las fortalezas y debilidades del proceso.
Los 14 principios de W. Edward Deming:
1. Crear una visión y compromiso.
2. Aprende la nueva filosofía.
3.Comprenda la inspección.
4. Dar la toma de decisiones basadas en los costos.
5. Mejorar contante mente y para siempre.
6. Instituir a la capacitación.
7. Trabajo en equipo.
8. Eliminar el miedo.
9. Optimizar el esfuerzo de los equipos.
10. Eliminar exhortos.
11. Eliminar costos numéricos y la administración por objetivos.
12. Eliminar barreras y estar orgullosos de un trabajo bien hecho.
13.Fomentar la educación y el auto superación.
14. Entra en acción.

Filosofía de Joseph Moses Juran

Calidad es la educación al uso de un concepto universal aplicable a todos los bienes y servicios la adecuación al uso está determinado por las características del producto o servicio que el cliente le vea como beneficios para él.
10 pasos para mejorar la calidad de Joseph Moses Juran:
1. Crear concienciade la mejora de calidad.
2. Fijar objetivos con mejora.
3. Organizar para mejorar los objetivos.
4. Proporcionar entrenamiento.
5. Llevar a cabo proyectos para resolver problemas.
6. Reportar el programa obtenido.
7. De reconocimiento.
8. Comunique con resultados.
9. Lleve cuanta de logros y fracasos.
10. Mantener el compromiso va siendo el sistema calidad y eso es parte de la empresa.
4 pasos deJoseph Moses Juran para resultados:
1. Establecer metas específicas.
2. Establecer los planes para lograr estas metas.
3. Asignar responsabilidad para mejorar esas metas.
4. Establecer conocimiento de acuerdo con los resultados.









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Filosofía de Philip Bayard Crosby

El enfatiza el uso de procesos administrativos y él se enfoca en el pensamiento empresarial y no en sistemasorganizacionales.
La calidad es: “Hacerlo bien y a la primera”
Absolutos de calidad:
1. La calidad es cumplir con los requisitos del cliente
2. El sistema de la calidad es la prevención
3. El estándar de calidad es cero defectos
4. La medición de la calidad es el precio del incumplimiento




















Filosofía de Feigenbaum

Calidad es la resultante total de las características del producto de mercadotécnica ingeniería, fabricación y mantenimiento a través de los cuales los productos o servicios en uso satisfacen las expectativas del cliente y donde Feigenbaum aporta la frase de “calidad total o control de calidad total”.

Su filosofía se resume en 3 pasos:
1. Liderazgo de la calidad.
2. Tecnología de calidad moderna.
3. Compromiso organizacional.

Diagrama de calidad total:Filosofía de kaoru Ishikawa

Su filosofía de kaoru Ishikawa sobre lo que es cálida nos dice que se empieza con la capacitación y se termina con la capacitación y seria el principal recurso de la calidad total en Japón y creador de la causa y efecto del también conocido diagrama de pescado.

6 Elemento de la filosofía de kaoru Ishikawa;

1. La calidad empieza y termina en la educación.
2. Conocerlas necesidades del cliente.
3. El estado ideal para el control de la calidad es cuando ya no se necesita la inspección de la producción.
4. Elimine la causa raíz y no solo los síntomas.
5. El control de la calidad es responsabilidad de los trabajadores en todas divisiones.
6. No confundir medios con objetivos.













Conclusiones:
La calidad es parte de lo que buscan las personas en...