CALIDAD

*CALIDAD*
DEPATAMENTO DE
COMPRAS
ISO 9000

HIPÓTESIS

• Una empresa que se encuentra certificada por
la estandarización de ISO -9000, mejorara la
calidad en sus productos y servicios.

PROCESO DECOMPRAS
• EVALUCIÓN DE LOS SUBPROVEEDORES
*CALIDAD
*SERVICIO
*PRECIO

OBJETIVOS

•REDUCCIÓN DE COSTOS “Transporte, Tiempo, Gastos”
•Elevar los índices de productividad
•Contribuir ala imagen y posicionamiento en el mercado
•Innovar y mantener creatividad en el área
•Desarrollo constante
•Mejorar las relaciones comerciales e inter organizacionales

El departamento de compras…
•Crea la cultura decalidad.
•Analiza la calidad y supervisión ante cualquier producto.
•Propicia y enseña al trabajo en equipo.
•Establece metas: hacer bien las cosas desde la primera vez.
•Capacitación y desarrollo delos recursos humanos.
•Crear lideres.
•Fomento a la innovación y creatividad.

PROCESO DE COMPRAS
• DOCUMENTOS DE COMPRAS
*Solicitud de cotización
*Cotización
*Ordenes de compra

VERIFICACIÓN DEPRODUCTOS PREADQUIRIDOS

• Verificación de los productos físicos.
• Verificación del cliente interno al producto.
• Verificación final, el consumidor.

CICLO DE COMPRA…
CONOCIMIENTO
CONSIDERACIÓN
ACCIÓNFIDELIDAD

BIBLIOGRAFÍA
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Baeza, G. Martens, L. (26 de junio del 2009) “Gestión de calidad en la información” en
CONOCER.COM, extraído el 09 de febrero del 2010. Dehttp://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/amparo/temas/calidad/doc/iso.
“ISO 9001 calidad”, extraído el 11 de febrero 2010 dehttp://www.bsigroup.com.mx/auditoria-ycertificacion/sistemas-de-gestion/normas-y-estandares/ISO-9001Folgar, Oscar Francisco (2008).
“ISO-9000 Manual de aseguramiento de calidad ISO 9000, Mc Graw Hill, México.Niebel, Benjamín
y Freivalds, Andris. (2001), Ingeniería industrial. Métodos, estándaresy diseño del trabajo, 10a
edición, México, Alfa omega. Normas 9000. (enero 2008)
“ISO 9000, manual de la calidad para manufactura y manual de calidad para servicios”, en Brian
Rothery, Normas...