Calidad

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Gestión de la Calidad en Proyectos de
Software
Soraya Bolivar Betancur,
Edgar Andrés Alvarez Bedoya

Facultad de Ingeniería
Instituto Tecnológico Metropolitano
Medellín, Colombia
soraya628@gmail.com
andreshino25@gmail.com

Abstract. La obtención de un software con calidad implica la
utilización de metodologías o procedimientos estándares para el
análisis, diseño, programación y prueba delsoftware que
permitan uniformar la filosofía de trabajo, en aras de lograr
una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de prueba,
a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de
desarrollo como para el control de la calidad del software.
Palabras clave. Calidad, gestión, planeación, aseguramiento,
control, producto software, procesos.

I. INTRODUCCIÓN
Nuestro trabajo se divide entres partes importantes: en la
primera parte se introduce al software libre y a las
metodologías ágiles mencionadas, presentando una breve
historia y un marco teórico de las mismas; en la segunda
parte se describe el comportamiento de estas metodologías
en el desarrollo de software libre y por último, el trabajo
finaliza con unas breves conclusiones de lo aprendido e
investigado.
Para garantizarque un software sea de calidad y que
cumpla con todos los objetivos, conforme a los requisitos
analizados y establecidos para cumplir con las expectativas
del cliente, se utilizan estándares. Los estándares son
normas y parámetros internacionales que regulan o
estandarizan la elaboración y distribución de productos.
Establecen el nivel máximo y mínimo aceptable para un
indicador, el cual determinael punto en el que se estará
cumpliendo la calidad.
Nuestro trabajo se divide en tres partes importantes: en la
primera parte se definen criterios y/o indicadores relevantes
que resumen, en gran medida, la posible calidad de la
actividad o proceso a evaluar, el cual debe ser: válido, fiable
y apropiado. En la segunda parte se aborda el modelo de
calidad del software como un conjunto de buenasprácticas
para el ciclo de vida del producto software; enfocado en los
procesos de gestión y desarrollo de proyectos. Cabe anotar
que construir un modelo de calidad es bastante complejo y
es usual que estos modelos descompongan la calidad del
producto software jerárquicamente, en una serie de
características y sub-características que pueden usarse como
una lista de comprobación de aspectos relacionadoscon la
calidad. Por último, afrontamos el riesgo como una

condición incierta; que si ocurre, tiene un efecto positivo o
negativo sobre el proyecto. Este se desglosa en factores y
ofrece la posibilidad de analizar cada aspecto en particular y
para cada caso, con sus causas y consecuencias; las cuales
pueden ser estudiadas con diferente profundidad y detalle.
II. GESTIÓN DE CALIDAD DE
PROYECTOS
Lacalidad del software es el conjunto de cualidades que
lo caracterizan y que determinan su utilidad y existencia. La
calidad es sinónimo de eficiencia, flexibilidad, corrección,
confiabilidad, mantenibilidad, portabilidad, usabilidad,
seguridad e integridad. En términos generales, la calidad de
software puede definirse como el grado en que un conjunto
de características inherentes al softwarecumple con unos
requisitos explícitos e implícitos.

III. PLANEACIÓN DE LA
CALIDAD
Es la parte de la gestión encargada de realizar el
proceso administrativo de desarrollar y mantener una
relación entre los objetivos y recursos de la organización;
y las oportunidades cambiantes del mercado. El objetivo
es modelar y remodelar los negocios y productos de la
empresa, de manera que se combinen paraproducir un
desarrollo y utilidades satisfactorias.
A. Criterios
• Corrección: Es el grado en que un programa satisface
sus especificaciones y consigue los objetivos solicitados
por el cliente. Este factor tiene una pregunta asociada:
¿hace lo que quiero?
• Confiabilidad: Es el grado en que se puede esperar que
un programa lleve a cabo sus funciones esperadas con la

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precisión requerida. La...