Calidad

|Puesto |Perfil del Puesto |Descripción del Puesto |
| |Habilidad de liderazgo,acostumbrado |Planifica y coordina objetivos y orienta las estrategias. Realiza |
|Gerente general |a trabajar en equipo, ser objetivo, |evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de lasfunciones de los |
| |iniciativa propia, capacidad de toma |diferentes departamentos. Planea y desarrollar metas a corto y largo plazo|
| |de decisiones|junto con objetivos anuales. Coordina con los jefes departamentales para |
| | |asegurarse del buen funcionamientodel hotel. Crea y mantiene buenas |
| | |relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para |
|| |mantener el buen funcionamiento de la empresa. |
| |Habilidades de liderazgo, |Planear,coordinar y controlar las actividades de registro de entrada y |
|Gerente de recepción |comunicación y fuerte orientación al |salida de huéspedes al hotel. Coordina y supervisa que el servicio|
| |cliente. Adecuada capacidad de manejo|telefónico, recepción y salida de llamadas telefónicas, se lleve a cabo |
| |y resolución de quejas.|con eficiencia y prontitud. Coordina las acciones necesarias en los |
| | |diferentes departamentos del hotel y con supersonal para satisfacer |
| | |requerimientos de servicio de huéspedes y clientes de forma oportuna y |
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