Calidad

Calidad
La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; en este sentido se habla de la nula, poca, buena oexcelente calidad de un objeto cuando se dice que algo tiene calidad, se designa un juicio positivo con respecto a las características del objeto, el significado del vocablo calidad en este caso pasa aser equivalente al significado de los términos excelencia, perfección
"la calidad no es ni materia ni espíritu sino una tercera entidad "Keith B.Leffer
Una forma de diferenciar es la calidad el productoPuede distinguirse entre calidad objetiva (tiene una naturaleza técnica, es medible y verificable) y calidad percibida (es subjetiva, es una evaluación del consumidor). Para el marketing, la queimporta es la segunda.
Suele decirse que existe una relación calidad-precio. Esta relación es de doble sentido, es decir, la calidad del producto influye en la formación de expectativas acerca del preciodel mismo, pero a la vez, el precio utilizado como un indicador en la formación de la percepción de la calidad del producto una mejora en la calidad puede modificar la elasticidad de la demanda, y elconsumidor estará dispuesto a pagar un precio mayor o de modo inverso
Productividad
La productividad se define como la cantidad de producción de una unidad de producto o servicio por insumo de cadafactor utilizado por unidad de tiempo.
En términos generales, podría decir que la productividad evalúa la capacidad para elaborar productos, aprovechando bien los recursos, es decir, una relación entrelo producido y los medios empleados, tales como mano de obra, materiales, energía, etc. La productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de productoutilizado con la cantidad de producción obtenida.

La productividad también va en relación a los estándares de producción. Si se mejoran estos estándares, entonces hay un ahorro de recursos que se...