CALIDAD
Páginas: 9 (2202 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2015
CALIDAD
DANIELA FERNANDA PATIÑO ROSAS viernes 11 DE septiembre DEL 2015
Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, laestética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.
Calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor
CONCLUSIÓN:
La calidad es una palabra que puede tomar varios significados ya sea en cuanto a producto, servicio o proceso podemos determinar que todo esto va relacionado con estapalabra. Con el paso del tiempo ha tenido varios significados, para mí la calidad es satisfacer las necesidades del cliente ya sea que el obtenga un producto o servicio pero ambos satisfacen las necesidades, también lo considero calidad como en proceso, en esta etapa se consideran varios factores los cuales tienen que tener en orden. En todo momento de la empresa contamos con una calidad parallegar a una meta u objetivo.
ventajas de calidad en una empresa
•Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos competitivos.
•Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
•Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas o sea los productos son de mejorcalidad.
•Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.
•Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
•Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios.
CONCLUSIÓN:
Tener ventajas en una empresa es muy importante, como estamoshablando de calidad cabe un punto muy importante que todo estas ventajas nos ayudan a ver en que nos estamos equivocando y dar una pronta solución. Todas las ventajas que tenga la empresa es una característica que otras no tienen.
historia DE CALIDAD
La historia de la calidad ha pasado por varias etapas para ir mejorando el mismo sistema dela calidad. Que son las siguientes:
la primera etapafue la inspección, donde solamente existían supervisores, estos sus tarea era solo inspeccionar únicamente los productos y elaborar reportes para pasar directamente altos que estaban primeros que ellos.
la segunda etapa es la del control de calidad. aquí se trataba de diseñar y elaborar con más calidad el producto para que este fuera más económico y más útil.
la tercera etapa es el control decalidad estadístico. esto era principalmente para medir el grado de conformidad de los productos además de que ya se incluían los procesos también y así mejorarlos este se divide en dos grupos .control de proceso y control de producto.
la cuarta etapa es el control de calidad total. en esta etapa se incluye involucrar a todo el personal de las empresas, los productos, procesos etc.
A lo largode la historia el término calidad ha sufrido numerosos cambios que conviene reflejar en cuanto su evolución histórica. Para ello, describiremos cada una de las etapas el concepto que se tenía de la calidad y cuáles eran los objetivos a perseguir.
Etapa Concepto Finalidad Artesanal Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello.
◦Satisfacer al cliente.◦Satisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho
◦Crear un producto único.
Revolución Industrial Hacer muchas cosas no importando que sean de calidad
(Se identifica Producción con Calidad).
◦Satisfacer una gran demanda de bienes.
◦Obtener beneficios.
Segunda Guerra Mundial Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción (Eficacia + Plazo = Calidad)...
DANIELA FERNANDA PATIÑO ROSAS viernes 11 DE septiembre DEL 2015
Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, laestética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.
Calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor
CONCLUSIÓN:
La calidad es una palabra que puede tomar varios significados ya sea en cuanto a producto, servicio o proceso podemos determinar que todo esto va relacionado con estapalabra. Con el paso del tiempo ha tenido varios significados, para mí la calidad es satisfacer las necesidades del cliente ya sea que el obtenga un producto o servicio pero ambos satisfacen las necesidades, también lo considero calidad como en proceso, en esta etapa se consideran varios factores los cuales tienen que tener en orden. En todo momento de la empresa contamos con una calidad parallegar a una meta u objetivo.
ventajas de calidad en una empresa
•Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos competitivos.
•Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
•Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas o sea los productos son de mejorcalidad.
•Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.
•Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
•Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios.
CONCLUSIÓN:
Tener ventajas en una empresa es muy importante, como estamoshablando de calidad cabe un punto muy importante que todo estas ventajas nos ayudan a ver en que nos estamos equivocando y dar una pronta solución. Todas las ventajas que tenga la empresa es una característica que otras no tienen.
historia DE CALIDAD
La historia de la calidad ha pasado por varias etapas para ir mejorando el mismo sistema dela calidad. Que son las siguientes:
la primera etapafue la inspección, donde solamente existían supervisores, estos sus tarea era solo inspeccionar únicamente los productos y elaborar reportes para pasar directamente altos que estaban primeros que ellos.
la segunda etapa es la del control de calidad. aquí se trataba de diseñar y elaborar con más calidad el producto para que este fuera más económico y más útil.
la tercera etapa es el control decalidad estadístico. esto era principalmente para medir el grado de conformidad de los productos además de que ya se incluían los procesos también y así mejorarlos este se divide en dos grupos .control de proceso y control de producto.
la cuarta etapa es el control de calidad total. en esta etapa se incluye involucrar a todo el personal de las empresas, los productos, procesos etc.
A lo largode la historia el término calidad ha sufrido numerosos cambios que conviene reflejar en cuanto su evolución histórica. Para ello, describiremos cada una de las etapas el concepto que se tenía de la calidad y cuáles eran los objetivos a perseguir.
Etapa Concepto Finalidad Artesanal Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello.
◦Satisfacer al cliente.◦Satisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho
◦Crear un producto único.
Revolución Industrial Hacer muchas cosas no importando que sean de calidad
(Se identifica Producción con Calidad).
◦Satisfacer una gran demanda de bienes.
◦Obtener beneficios.
Segunda Guerra Mundial Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción (Eficacia + Plazo = Calidad)...
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