Calidad

|3. V O C A B U L A R IO |
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| |Descripción |
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|3.0 |Vocabulario |

3.0 VOCABULARIO.
|Terminos relativos a la calidad.|
|Producto | |Resultado de un conjunto de actividades mutuamente relacionadas, que interactúan, las|
| | |cuales transforman entradas en salidas |
|Proceso | |Se define como un conjunto de actividades mutuamenterelacionadas o que interactúan, |
| | |las cuales transforman elementos de entrada en resultados |
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|Terminos relativos a la calidad.|
|calidad | |Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. |
|requisito | |Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. |
|clase | |Categoría o rango dado adiferentes requisitos de la calidad para productos, procesos|
| | |o sistemas que tienen el mismo uso funcional. |
|satisfaccion del cliente | |Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos. |
|capacidad | |Aptitud deuna organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple |
| | |los requisitos. |
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|terminos relativos a la gestion.|
|sistema | |Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan |
|sistema de gestion | |Sistema para establecer la política y los objetivos |
|sistema de gestion de la calidad| |Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la |
| | |calidad. |
|politica de la calidad | |Intenciones globales y orientación de una organización con respecto a la calidad. |
|objetivo de lacalidad | |Algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad. |
|gestion | |Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. |
|alta direccion | |Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al mas alto nivel de una |
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