Calidad

William Edwards Deming

| |Biografía |Concepto de Calidad |Aportaciones |Principios |
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| |Nació en Sioux City, Iowa, en|La calidad no es otra |Deming revolucionó la |14Principios de Deming: |
| |una familia muy pobre. Su |cosa más que "Una serie |gestión en las empresas | |
| |padre, Pardi Tofe, era |de cuestionamientos |de fabricación y de |1.- Crear una visión de |
| |abogado. Deming empezó a |hacia una mejora |servicios al insistir en|futuro y comprometerse |
|William Edwards Deming|trabajar desde los ocho años |continua".  |que la alta dirección es |con esta. |
| |en un hotel local. Con sus | |responsable de la mejora |2.- Aprender y vivir la |
|(14 de octubre de 1900|ahorros en la mano, Deming se|La calidad es la base de|continua de la calidad;|filosofía de calidad. |
|- 20 de diciembre de |fue de Powell con 17 años |una economía sana, ya |conocido |3.- Comprender el |
|1993). |hacia Laraman, a la |que las mejoras a la |internacionalmente como |propósito de la |
| |Universidad de Wyoming, donde|calidad desatan una |consultor, cuyostrabajos|inspección y su rol en el|
| |terminó la carrera en 1921 |reacción en cadena que |introdujeron en la |mejoramiento de procesos |
| |con un B.S. en ingeniería |al final genera |industria japonesa los |y la reducción de costo. |
| |eléctrica, en 1925 obtuvo la |crecimiento en el nivel |nuevos principios de la |4.-Dejar de tomar |
| |maestría en Física y |de empleo. |gestión y revolucionaron |decisiones usando como |
| |Matemáticas en la Universidad| |su calidad y |único parámetro el |
| |de Colorado y en 1928 obtuvo | |productividad. En |precio.|
| |el Doctorado por la | |agradecimiento a su |5.- Mejorar de manera |
| |Universidad de Yale en Física| |contribución a la |constante y por siempre |
| |donde fue empleado como | |economía japonesa, la |lossistemas de |
| |profesor. Posteriormente | |Unión de Ciencia e |producción y servicio. |
| |trabajó para el Departamento | |Ingeniería Japonesa |6.- Formalizar |
| |de Agricultura en Washington | |(JUSE) instituyó el|entrenamiento de toco |
| |D.C. y como consejero | |Premio Anual Deming para |personal. |
| |estadístico para la Oficina | |las aportaciones a la |7.- Sustituir la |
| |de Censo de los Estados | |calidad y fiabilidad de|supervisión tradicional |
| |Unidos, durante este periodo | |los productos. |por un liderazgo |
| |Deming descubrió el trabajo | |Desarrollo 14 puntos para|efectivo. |
| |sobre control estadístico de | |que la administración |8.-...