CalidadDeLaMediacionFamiliarLicitada (dialnet)

CALIDAD DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR
LICITADA: SUPERANDO EL MODELO
EXPRESS
Quality of family mediation tendered: surpassing the express model.
A DRIANA P ALAVECINO C ÁCERES 1
Fecha de Recepción: 30/09/2011
Fecha de Aceptación: 11/11/2011

Resumen

Este artículo aborda la actual situación de los servicios de mediación familiar licitada constatando que se ha instalado un modelo express de dudosacalidad que no logra plasmar debidamente los principios que rigen esta disciplina y que privilegia el acuerdo sin importar cómo y en cuanto tiempo se
haya arribado a él. Asimismo, analiza la política de incentivos que ha implementado la autoridad para promover un mejoramiento de los servicios licitados como también los mecanismos de control de calidad que contribuirían a
superar el modelo vigente.Palabras clave: mediación, familiar, calidad.

Abstract

This article discusses the current situation of family mediation services tendered constatand that it has installed an express model of dubious quality
that fails to adequately capture the principles that govern the discipline and
that favors the deal no matter how and how long it has arrived him. It also
analyzes the incentive policy that hasimplemented the authority to promote
improvement of the services tendered as well as the quality control mechanisms that would help surpass the current model.
Key words: mediation, family, quality.

1

Abogada y mediadora, Magíster en Derecho con mención en Derecho Privado de la Universidad de
Chile, docente de Derecho Civil y Mediación en la Facultad de Derecho de la Universidad de Talca.
Directoradel Colegio de Mediadores de Chile, A.G. Correo: apalavecino@yahoo.es

doi: 10.7770/RCHDYCP-V2N2-ART46

R EVISTA C HILENA

DE

D ERECHO

Y

C IENCIA P OLÍTICA - V OL . 2, Nº 2, 2011 -

pp. 135-154

135

Adriana Palavecino Cáceres

I.

Antecedentes

A partir de la entrada en vigor de la Nueva la Ley de Matrimonio Civil, el 17
de noviembre de 20042, la mediación familiar adquiere existencia legalen nuestro
país3 –adscrita a un proceso judicial– asumiendo el Ministerio de Justicia la tarea de
configurar y supervisar el registro de mediadores familiares como también la de llamar a licitación para proveer gratuitamente los servicios de estos profesionales hacia
la comunidad, especialmente en el caso de la mediación previa y obligatoria vigente
desde 20084.
Desde su consagración legal, hace yasiete años, la autoridad ha ido midiendo la
percepción de la comunidad respecto a los servicios de mediación familiar licitados,
encargando estudios y auditorías a diversas entidades. Así por ejemplo, la Universidad de Concepción consultó por el grado de satisfacción a 531 usuarios de centros
adjudicados durante los meses de febrero a julio del año 2006, en el contexto de la

2

3

4

Justamente,el párrafo tercero del capítulo VII de la Ley N° 19.947 se denominaba De la mediación y
la contemplaba para las causas de divorcio y separación, no para nulidad. El sentido de esta instancia
era que los cónyuges regularan sus relaciones mutuas principalmente en lo relativo a los alimentos y al
régimen de bienes, como también los alimentos, cuidado personal y relación directa y regular respecto
delos hijos comunes. Por este motivo se abrió el registro de mediadores familiares a cargo del Ministerio de Justicia, dictándose un reglamento al efecto. Con la entrada en vigencia de la Ley de Tribunales
de Familia un año después, el 1 de octubre de 2005, la mediación se extiende a otras causas de familia, instalándose el 15 de septiembre de 2008 como instancia obligatoria previa al juicio, paracausas
de alimentos, cuidado personal y relación directa y regular, merced a la reforma introducida por la Ley
20.286.
Digo que adquiere existencia legal, porque la mediación existió naturalmente casi una década antes,
desde 1996, ligada a proyectos pilotos de las corporaciones de asistencia judicial de Valparaíso, Santiago y Concepción. Una sistematización de la experiencia en la Corporación de...