California review management

Caso #3 “ California Review Management”

a. Objetivo
Conocer las oportunidades y beneficios que se pueden manejar al desarrollar proveedores robustos que permitan a las organizaciones hacer relaciones con proveedores estratégicos que aportan procesos de innovación y calidad. Conocer los procesos de creación de proveedores robustos, y como se ve asociado los clientes, proveedores, yfinanzas de las compañías hacía un crecimiento en conjunto.
b. Empresa

El texto contextualiza el caso de la empresa Honda y como esta ha desarrollado proveedores robustos para el manejo de su cadena de suministro enfocado principalmente en el caso de estudio de relación con tres proveedores estratégicos para su operación: Capitol plastics, , Tower Automotive, y Progressive Industries.

c.Tema de studio
El caso hace relación al proceso de creación de proveedores robustos enfocado en el trabajo realizado por parte de la empresa Honda particularmente en la aplicación de su estrategia con tres proveedores de pequeña a grande empresa. Se indica como la creación de proveedores robustos permite un cambio en la estructura de los proveedores permitiendo identificar los procesos no solotecnológicos sino que también los organizacionales, generando compromiso de los proveedores con la calidad, servicio y cumplimiento en entregas de los requerimientos por parte del cliente, y estableciendo relaciones de largo plazo donde el cliente se vuelve una parte colaborativa con el proveedor y viceversa, donde la interacción del cliente va más allá de un proceso compra y se entra en procesosenfocados a hacer más efectivos a los proveedores enseñándoles como ser mejores dentro de su cadena de suministro acorde a sus necesidades.
Honda aplica una filosofía de relación con proveedores que puedan ser autosuficientes y puedan ir alineados con el crecimiento del negocio. Manejan una actividad de Mejores Practicas, Mejores Procesos y Mejor Desempeño donde se establecen equipos de BP paratrabajar en línea con los empleados de los proveedores para conocer las instalaciones, procesos y definir planes de acción para mejoramiento de la operación, para lograr el objetivo los proveedores deben permitir el acceso de la información desde la estructura de costos hasta tecnología.
Durante los tres casos de relación proveedor – Honda, vemos que cada uno tiene su particularidad acorde a lascondiciones del negocio (tamaño, suministro, personal, administración, restricciones, voluntad, etc) que hacen de cada estudio una situación de aprendizaje. Para 1. Capitol la administración estuvo abierta al manejo de relaciones que le permitieron crecer como negocio donde hubo resultados de cambio de niveles de gerencia y reorganización de administración y objetivos del negocio donde se tuvieronresultados satisfactorios pero donde el proveedor tuvo riesgos y perdida de la relación al no poder tener un sostenimiento en la aplicación de herramientas desarrolladas con el programa de BP aun así tuvieran toda la capacidad para continuar con el negocio. 2. Tower presento una nueva visión donde el proveedor podía participar en los procesos aplicando ideologías propias de su negocio y seidentifico la posibilidad de “ganarse el derecho a no estar de acuerdo” acorde a las condiciones del cliente pero aún así identificando la relación de negocio de forma efectiva para ambas partes a pesar de que hubiera diferencia de opinión entre los gerentes de Tower, así mismo este estudio se ve influenciado por la presencia de dos clientes con enfoques diferentes de gerenciamiento como era Ford – Hondadonde el proveedor dirige sus actividades acorde a las necesidades propias de cada usuario. 3. Progressive a pesar de ser una empresa pequeña permite la relación de negocio por medio de la respuesta del proveedor ante las responsabilidades de cumplimiento con el cliente, presentando nuevas innovaciones que dan nuevas alternativas a su usuario trayendo beneficios mutuos para ambas compañías,...