Call center

Muebles Jamar
Call Center

Agente: Buenos días es tan amable de comunicarme con la señora Andrea Rodríguez

Cliente: si habla con ella

Agente: muy buenos días señora Andrea habla con Leidys Pedraza  asesora de cartera pre jurídica de  muebles jamar, ¿cómo ha estado usted?

Cliente: muy bien gracias a Dios.

Agente: me alegro mucho, señora Andrea la llamamos para recordarle que su factura n°323   presenta una mora  de 30 días por el valor de $ 230.545
Cuénteme señora Andrea ¿qué le ha pasado que aún no se ha acercado a cancelar?
Ya que usted tiene un registro de pagoexcelente y se nos hace muy extraño que usted presente este inconveniente.

Cliente: señorita lo que pasa es que me han atrasado el pago de mi salario  en la empresa y por esta razón no he podido cancelar.Agente: dígame señora Andrea cuando usted se podría acercar a nuestros puntos de pago para cancelar la factura.

Cliente: lo que pasa es que no sé cuándo me van a pagar.

Agente: señora Andreausted es un cliente muy importante para  nuestra compañía y deseamos que siga disfrutando de todos nuestros servicios,  por tal motivo lo invitamos a cancelar su factura vencida para así evitar unreporte negativo ante las centrales de riesgo.

Cliente: señorita pero como hago si no me han cancelado mi salario.

Agente: le tengo una gran noticia señora Andrea que si usted paga antes del   15/de febrero /2012 se hace acreedora de un beneficio que consta en descontarle de su factura los intereses de mora adquiridos por este último atraso ¿qué le parece?

Cliente: me parece muy bien perono sé si podría cancelar antes del 15/ febrero de 2012

Agente: entonces dígame que día usted se podría acercar a nuestros puntos de pago

Cliente: como el  17 febrero ya que ese día me dijeron queme pagarían, pero ¿si cancelo ese día me pueden descontar los intereses de mora?

Agente : le tengo una buena noticia señora Andrea efectivamente me han confirmado que como se trata de un...