call

Certificación
 
 
• Solicitud
 
El proceso inicia cuando una organización interesada en la certificación de su Sistema de Gestión
de la Calidad ingresa su solicitud a SIGE. En el formatodiseñado para tal efecto, la organización
proporciona la información que se requiere de ella para que SIGE pueda cotizar el servicio
específico.
 
El costo del servicio depende de factores, como eltamaño de la organización, el número de
empleados involucrados en el Sistema de Calidad, el tipo de producto o servicio y el alcance de
la certificación, entre otros. Cada caso se trata particularmente. 
 
• Revisión documental
 
Posteriormente se procede a la revisión documental, la cual consiste en que SIGE verifique la
existencia de un Sistema de Gestión de la Calidad que, a nivel dedocumentos, cumpla con la
norma en la cual se pretende certificar.
 
 
• Auditoría Etapa 1
 
Evaluar la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de la Organización
(Procedimientos deGestión).
 
Evaluar las condiciones de la ubicación y los sitios específicos de la Organización y llegar a acuerdos con el personal de la misma para determinar el grado de preparación de la Organizaciónpara la realización de la auditoria Etapa 2.
 
Revisar el estado del usuario y su entendimiento de los requisitos de la norma, particularmente lo relativo a la identificación del desempeño clave oaspectos, procesos u objetivos relevantes y la operación del SGC.
 
Recolectar la información necesaria respecto al alcance de la certificación, los procesos y ubicaciones de la Organización y losaspectos legales y/o reglamentarios relacionados y su cumplimiento. Por ejemplo, aspectos de calidad, ambientales, legales, del funcionamiento de la Organización, los riesgos asociados, etc.
 
Revisarla asignación de los recursos y acordar con la Organización los detalles para la auditoria Etapa 2.
 
Con un entendimiento suficiente del SGC de la Organización y de sus operaciones en el...