calonge

Calonge Electrnica, fundada a mediados de los aos sesenta, ha desarrollado su negocio alrededor de las centralitas telefnicas y todo tipo de terminales. Su creador y actual presidente ejecutivo es un ingeniero de telecomunicaciones muy activo, abierto y siempre con ideas para impulsar su negocio. Para l, lo ms importante es trabajar con personas preparadas, con buena formacin, que entiendan sulenguaje y participen de inquietudes y modos de ver las cosas similares a las suyas. Histricamente el presidente ejecutivo ha ido seleccionando a su personal y siempre se ha preocupado de que aquellos que se integran en la empresa con un cierto nivel de cualificacin o categora, trabajen durante un periodo indeterminado junto a l para que aprendan cmo se trabaja en la empresa, y a su vez, observarlosde cerca. Sus colaboradores ms importantes son adems buenos amigos, muchos de ellos fueron compaeros de promocin y eso hace que tenga una confianza absoluta en su lealtad con la empresa y su comportamiento en el trabajo. La organizacin que ha creado parece un poco confusa, pero obedece al desarrollo de su propia experiencia. Cuando establece una nueva agrupacin y un nuevo departamento essimplemente porque lo necesita y, al igual que lo ha creado, si lo viera conveniente lo hara desaparecer. La observacin de su organigrama parece que muestra una idea muy clara de la situacin. Una de las peculiaridades de este sector es que los grandes compradores exigen productos especficos que siempre representan modificaciones o mejoras con respecto a los que ofrece la empresa. A veces los ingenieros ytcnicos se han quejado de tan frecuentes variaciones en los productos, pero el presidente ha sido tajante lo primero es el cliente. Esto ha llevado a que se cree un departamento (Diseo) dedicado exclusivamente al cambio de las especificaciones y mejoras en los productos, el cual ha de trabajar en estrecha colaboracin con fabricacin, para poder actuar con rapidez en la atencin y servicio alcliente. La existencia de este departamento no impide que la empresa tenga otro dedicado a investigacin y desarrollo de nuevos productos. Desde principio de los 80 las ventas crecen anualmente a una media del 15 y el rendimiento (beneficio / ventas) es del 7. En este momento es la segunda empresa del sector y est a punto de alcanzar a su primer competidor Telemtica Euroem. Telemtica Euroem es una empresaimportante y pionera en su campo. Se fund en 1.957 y se vio obligada a abrir mercado y a enfrentarse a muchos inconvenientes, que las empresas competidoras posteriores ya vieron allanados. Tiene un gran prestigio, y eso le ha permitido ser el principal suministrador de la Administracin Pblica, hasta el punto de que el 50 de sus ventas las hace en ese mercado. Su organigrama es un buen reflejo deesa solidez y seguridad de las que puede hacer gala el lder. Los clientes de Telemtica tienen requerimientos ms genricos que los de Calonge, en general piden los productos que se encuentran en catlogo sin ms. Telemtica se muestra orgullosa de haber conseguido una gran lealtad en los clientes, lo que valora como uno de sus principales activos. Se trata de clientes que precisan una gran calidad yseguridad en productos ya probados. Telemtica se ha caracterizado por ofrecer una gran calidad, pero en la actualidad prcticamente no hay diferencias en este tema respecto a las Compaas competidoras como Calonge. Los niveles de calidad se han convertido en una condicin sine qua non para poder vender en el sector y todas las empresas se han adaptado a ellos. El nmero de nuevos productos que hasacado al mercado Telemtica es similar a los ofrecidos por Calonge, las grandes diferencias entre las dos empresas no se encuentran en la capacidad de innovar, sino en que Calonge ofrece una gama extenssima de cada producto, mientras que Telemtica se concentra en la gama bsica. Los ltimos 5 aos han sido ms duros de lo esperado para Telemtica, sus ventas han crecido nicamente a una tasa del 4 y el...