Calox C.R


UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
BACHIDERATO EN RELACIONES PÚBLICAS

CALOX


TEORÍA Y PRÁCTICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
PROFESOR: CARLOS MANUEL MOLINA

ESTUDIANTES:
FRANCELLA ARDÓN
ISABELLA BELLO
ALYSSA BENAVIDES
ZELENA CAMPOS
JAZARELA CALDERON


JULIO, 2013

Índice




















Introducción

El trabajo acontinuación se basa en un análisis realizado a la empresa Calox CA, las reuniones se llevaron a cabo en sus oficinas administrativas ubicadas en Forum I, durante las mismas se trató con el gerente general de la empresa, la gerente de social media y la gerente de marketing. Los temas a tratar se basaron en las cuatro partes de las que el desarrollo del presente documento consta; la parte A, que cuentacon la historia que precede a la empresa, sus valores, misión, visión, la forma jerárquica en que la empresa está constituida.
La parte B que es un diagnóstico necesario para conocer más sobre los públicos internos y externos con los que trata la empresa, la calidad de comunicación con la que cuenta al relacionarse con estos, los recursos de los que dispone el departamento de relacionespúblicas, comunicación, o en este caso de social media y una análisis FODA comunicacional por medio del cual se pudieron distinguir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.
En la parte C se dará a conocer el problema de investigación escogido para procurar solventarle a la empresa, en este apartado cabe destacar que se expondrá una investigación sobre la situación que estágenerando dicho problema y para finalizar, en la parte D se expondrá una estrategia y táctica, óptimas para solucionar el problema expuesto en la parte C; en esta parte se planificará una campaña de relaciones públicas.
Con respecto al problema de relaciones públicas que se denotó mediante las reuniones sostenidas en la empresa se llegó a la conclusión de que debido a la legislación Costarricense,Calox CA no puede llegar al consumidor final o pacientes, debido a que la misma prohíbe el hecho de promocionar los productos genéricos que este tipo de empresas producen. Por lo que se llegará a presentar más adelante una estrategia para llegar a solventar el vacío comunicacional entre Calox CA y los consumidores finales de sus productos. La Fundación Calox será un pilar clave para llevar a cabola estructura de una estrategia y táctica óptimas.
PARTE A: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

Historia
Calox International, inició operaciones en 1935, bajo el nombre de Laboratorios Biogen. 30 años después (1965), Calox decide asociarse con McKesson, una conocida corporación norteamericana, la cual posee una amplia tradición en el campo de la medicina desde 1833. Por medio de esta alianza, Caloxfortaleció de manera notoria su capacidad tecnológica, así como su actividad de mercadeo.
En 1990, pasa a ser del todo una compañía cien por ciento venezolana. Alrededor de 1996, establece una alianza estratégica con Sukia Farmacéutica, la cual es una compañía con 50 años de experiencia en su mercado. Ese mismo año se establece Calox en Costa Rica por medio de la marca Calox-Sukia. Desde 1998,se le conocerá exclusivamente como Calox de Costa Rica.
En la actualidad, Calox International posee 2 plantas de manufactura, en Venezuela y Costa Rica, las cuales abastecen directamente a Panamá, Nicaragua, Honduras, Guatemala, El Salvador, República Dominicana y claro a sus respectivos países de origen; además, abastece indirectamente, por medio de maquilas, a socios comerciales en Venezuela, elresto de Centroamérica y el Caribe.
Después de 15 años de operaciones en el país, son los líderes en el mercado de medicamentos genéricos en Costa Rica y una de las marcas más apreciadas, en general, por el gremio médico.

Misión
Empresa farmacéutica de carácter internacional, dedicada a la producción y comercialización de medicamentos genéricos, con estándares de calidad altos, entregados...