caltur

Resumen CALTUR

Este es un plan inspirado en que toda empresa turística optimicé el nivel de calidad combinando atractivos, servicios y facilidades y así motivar al turista a quevisite el lugar que se está ofertando. A su vez explica la valoración del ambiente, ya que sin este las empresas no podrían funcionar. Dando pautas que la empresa turística debe seguirpara lograr la conservación del ambiente.
Con este manual la empresa podrá alcanzar la calidad a su totalidad y así el turista podrá hacernos una buena publicidad de tal manera que elPerú sea un destino turístico diferente con respecto a sus competidores.
CALTUR es una parte fundamental del PENTUR (Plan Estratégico Nacional de Turismo) .este es la principalherramienta para mejorar la posición del Perú como destino turístico a nivel internacional.
Este plan cuenta con objetivos generales y específicos que tienen como propósito impulsar la calidadturística y una cultura de calidad. Las estrategias propuestas para alcanzar los objetivos pueden variar con el tiempo.

En el CALTUR interviene en cuatro planos:
• Calidad de losrecursos humanos. Calidad en las empresas turísticas y afines. Calidad de los sitios turísticos.

• Calidad de los destinos turísticos.

Sistema de aplicación de buenas practicasEste es el sistema que usa el MINCETUR para dar un reconocimiento a aquellas empresas turísticas que aplican los manuales de buenas prácticas y que las cumplan a cabalidad. Su públicoobjetivo son los prestadores de servicios turísticos, generalmente organizados como MYPES. Tiene como objetivo sensibilizar a estos prestadores de servicios sobre la importancia de lacalidad en la prestación de servicios, a su vez incentiva la aplicación de buenas prácticas para mejorar la gestión y sentar las bases para el desarrollo de una cultura de calidad.