CALVES DEL LIDERAZGO DENTRO DE LA DESCENTRALIZACIO

Papeles de Ética, Economía y Dirección, nº 6, 2001
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CLAVES QUE FAVOREZCAN LA POTENCIACIÓN DE UN LIDERAZGO ÉTICO EN
LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR
Ginés Santiago Marco Perles
Departamento de Filosofía del Derecho, Moral y Política
Universidad de Valencia_____________________________________________________________________________
Desde la última década del siglo XX, España está asistiendo a una irrupción sin
precedentes de Organizaciones del Tercer Sector. Las razones de este fenómeno son múltiples,
pero podrían englobarse en una creciente sensibilización de la ciudadanía española ante los
problemas que acechan a los países en vías de desarrollo y a las desigualdades lacerantes delllamado “Primer Mundo”. Esta mayor sensibilización viene motivada, a su vez, por dos elementos:
por una parte, por la presencia activa de los medios de comunicación social que han hecho posible
“acercar” a la población española los sufrimientos de grandes masas de población que huyen de la
guerra y de la miseria, y por otra parte, por la convicción de que la actuación de los poderes
públicos devieneestéril si no viene acompañada de un compromiso efectivo de los propios
ciudadanos, a la hora de asumir ciertas responsabilidades.
En cualquier caso, una vez transcurrido el período de advenimiento de las organizaciones
del Tercer Sector, deberíamos transitar a un período que podríamos llamar de “madurez” o de
“consolidación”. La tesis de este artículo es que la madurez de tales organizaciones estáligada al
ejercicio de un liderazgo ético que se proyecte “hacia dentro” y “hacia fuera” de las propias
organizaciones. “Hacia dentro” de la propia organizaciones para que éstas dispongan de los
mecanismos apropiados que les permitan: 1) lograr una plena integración de sus miembros, y 2)
alcanzar una adecuada coordinación de las tareas, que posibiliten la prestación de servicios de
calidad.“Hacia fuera” de la propias organizaciones para proporcionar a la sociedad actual, el
referente cívico y moral que se echa en falta, y sin el cual deviene imposible todo intento de
articulación y cohesión de una sociedad tan compleja y multicultural como la del siglo XXI.

Introducción
En las últimas décadas, el mundo de las organizaciones viene sufriendo cambios de
profundo calado, en los que subyacentendencias tales como la globalización de la economía, el
desarrollo de nuevas tecnologías, el incremento de la complejidad de todos los procesos ligados a
la producción de bienes y servicios, así como un frenético ritmo de cambio, tanto por parte de la
oferta (innovación) como por parte de la demanda (los gustos y las exigencias de los destinatarios
de los bienes y servicios).
En este marco dereferencia, las or ganizaciones desarrollan estrategias que ponen énfasis
en la flexibilidad, siendo cada vez más abiertas y dependientes de recursos como la reputación, los
conocimientos y las habilidades que residen en las personas, la red de relaciones, etc. Estos
cambios afectan al diseño de las organizaciones, que en la actualidad cuentan con un mayor
porcentaje de trabajadores formados y unelevado grado de descentralización.

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En el centro de este proceso de cambio se hallan los directivos y su labor. El contexto
actual supone que la jerarquía pierde importancia a favor de las redes de relaciones entre iguales, a
la vez que la diferencia entre directivos y no directivos se ha hecho más borrosa en lo que atañe a
la información manejada, control sobre recursos y acceso arelaciones externas.
Un caso paradigmático de este cambio organizativo lo constituye la Gestión de la Calidad
Total (en adelante, GCT). Su implantación se ha convertido durante la última década en un
auténtico fenómeno tanto en el ámbito de la empresa como en el de la educación, la sanidad o la
gestión pública.
Sin embargo, el mundo de las organizaciones del llamado “Tercer Sector”1 , que engloba a...