Calzado

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA DE CALZADO MICHELLE

TESIS

PRESENTADA A LA JUNTA DIRECTIVA
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

POR

ETHEL CLARIZA GUERRA SANTOS

PREVIO A CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
EN EL GRADO ACADÉMICO DE
LICENCIADAGUATEMALA, MARZO 2009

MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA
DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
DE LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Decano

Lic. José Rolando Secaida Morales

Secretario

Lic. Carlos Roberto Cabrera Morales

VOCAL 1°

Lic. Albaro Joel Girón Barahona

VOCAL 2°

Lic. Mario Leonel Perdomo Salguero

VOCAL 3°

Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso

VOCAL 4°S. B. Roselyn Janette Salgado Ico

VOCAL 5°

P. C. José Abraham González Lemus.

PROFESIONALES QUE PRACTICARON EXAMEN DE ÁREAS PRÁCTICAS

Matemática – Estadística

Lic. Carlos Humberto Cifuentes Ramírez

Mercadotecnia y Admón. de Operaciones Licda. Friné Argentina Salazar Hernández
Administración y Finanzas

Licda. Mónica Soledad Casia Cárcamo

JURADO QUE PRACTICÓ EL EXAMENPRIVADO DE TESIS

Presidenta:

Licda. Lorena Ileana Hernández García

Secretario:

Lic. Eduardo de Jesús Rodríguez López

Examinador:

Lic. Nery Leonidas Guzmán de León

Introducción

i
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO

1.1

1.2
1.3

1.4
1.5
1.6

1.7

Empresa
1.1.1 Empresa de calzado
1.1.2 Fabricación de calzado
Administración
1.2.1 Elementos de la administraciónProceso administrativo
1.3.1 Planeación
1.3.2 Organización
1.3.3 Integración
1.3.4 Dirección
1.3.5 Control
Tipos de planes
Administración estratégica
1.5.1 Estrategia
Planeación estratégica
1.6.1 Proceso de planeación estratégica
1.6.2 Modelos conceptuales de la planeación estratégica
1.6.3 Propósitos de la planeación estratégica
Diagnóstico

1
1
2
2
2
3
3
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4
5
5
5
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1112
17
17
18

CAPÍTULO II
SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA CALZADO MICHELLE
2.1 Metodología
2.2 Antecedentes
2.2.1 Marco legal
2.2.2 Finalidad y función
2.2.3 Funciones
2.3 Estructura organizacional
2.4 Análisis del microentorno
2.4.1 Factores económicos
2.4.2 Factores políticos y culturales
2.4.3 Factores tecnológicos
2.5 Situación actual del mercado
2.5.1 Oferta
2.5.2 Demanda2.5.3 Comercialización

20
21
23
23
24
25
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31
32
33
34
34

2.5.4 Competencia
35
2.6 Situación actual de la empresa
35
2.6.1 Planeación
38
2.6.2 Organización
40
2.6.3 Integración
42
2.6.4 Dirección
43
2.6.5 Control
45
2.7 Tamaño del mercado
46
2.8 Análisis de la información
47
2.9 Análisis del ambiente interno y externo
48
2.9.1 Análisis FODA
482.9.2 Matriz FODA
52
CAPÍTULO III
PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA DE CALZADO MICHELLE
3.1 Descripción de la propuesta
3.2 Formulación del plan estratégico
3.2.1 Misión
3.2.2 Visión
3.2.3 Valores Morales
3.2.4 Presupuesto
3.2.5 Implementación
3.2.6 Retroalimentación y control
3.2.7 Proyección de utilidades
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
Anexo

53
54
54
54
54
63
6373
74
77
78
79
80

ÍNDICE DE GRÁFICAS

No.
1
2
3
4
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14
15

Pág.
Proceso de planeación estratégica
Organigrama nominal
Área que merece mayor atención
Necesidad de inversión para crecimiento
Atención de parte del gerente general
a los aspectos relacionados con la empresa
Equipo y mobiliario adecuado
Oportunidades dentro de la empresaConocimiento de los trabajadores sobre proyectos
de la empresa
Conocimiento de un futuro plan estratégico
Conocimiento de los objetivos de la empresa
Planificación y organización dentro de la empresa
Personal de nuevo ingreso que ha recibido información
Personal que ha recibido con claridad las
instrucciones de Gerencia General
Comunicación entre el gerente y los trabajadores
Opinión de los...