Camaleon


El objetivo del siguiente informe es dar a conocer y evaluar las principales acciones desarrolladas en la implementacion del proyecto "Camaleon". Ademas de esto, se pretende exponer proyeccionesde la propuesta diseñada e implementada.
El proyecto desarrolado consistio en la implementacion del nuevo plan de soporte para el cual se trabajo en todos los departamentos del establecimiento,teniendo asi, un estudio y cuidado completo de toda el area informatica. La iniciativa surge de la necesidad de dar un soporte de calidad a su software. Dicha implementacion tuvo varias etapas, entre lasque se destacan:
1)Taller de capacitacion para todo el personal del departamento informatico.
2)Cambio de equipos de red e instalacion de nuevos programas en los equipos.
En terminos de resultadosse logro implementar con exito el nuevo plan de soporte en toda el area informatica.
Fortalezas
Con la nueva instalacion en los equipos solucionar los problemas del software resulto ser mucho maseficiente y rapido. Del mismo modo la agil resolucion de problemas dio a los tecnicos mas tiempo para atender otras necesidades en el sistema y asi tener una mejor calidad de uso para los clientes. Asitambien los tecnicos han aprendido a trabajar en equipo y han ampliado sus conocimientos compartiendo estos mismos.
Debilidades
La rapida organizacion de nuestra empresa para implementar el nuevoplan de soporte no conto con la utilizacion de nuevos equipos por falta de presuspuesto, a su vez, solo se instalo el programa en los equipos utilizados antiguamente. En tanto, la no aplicacion de nuevosequipos, provoco una lentitud en la plataforma, distinto a como ha sido en otras empresas donde si se han instalado nuevos equipos, y esto tambien genero un nuevo requerimiento para poder llevar acabo optimamente dicha plataforma tieniendo que invertir aun mas capital del que se habia propuesto.
En conclusion la implementacion del plan de soporte cumplio con los requerimientos de generar...