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3.7 Atención del Turista con Capacidades Diferentes
Un porcentaje de la población que sufre discapacidad no recibe la atención adecuada cuando visitan lugares turísticos es por ello que mostramoslos siguientes puntos de cómo atender a un turista con capacidades diferentes.

1. Se debe tener conocimiento de la reserva y llegada del vuelo o bus, el hotel debe enviar a una personaencargada de esperarlo en el aeropuerto o terminal terrestre.

2. El empleado de la agencia de viajes al recibir al turista con ceguera debe acercarse manifestando que es funcionario del serviciohotelero y que no esté preocupado por su equipaje y documentos porque él se encargará de todo. Lo recibe de manos de la station hostess o la Terramoza, solicitando alguna información adicional sobre elturista.

3. Brindarle el brazo derecho si es diestro y el brazo izquierdo si es zurdo, para guiarlo y obtener un desplazamiento fluido. Pues el turista podrá llevar en la otra mano su bastón oequipaje de mano.

4. El turista con ceguera, llegará con la ayuda del empleado que lo recibió en el aeropuerto, que lo acercará al mostrador o counter del hotel.

5. El registro será realizadopor un empleado del hotel quien llenará el formulario y le otorgará el número de su habitación manifestándoselo.

6. El auxiliar le dará el brazo al pasajero para guiarlo hasta su habitación,describiéndole en el camino, los puntos de orientación del hotel que van recorriendo.

7. Si la habitación es en el primer piso, será más sencillo. Las indicaciones deben ser concretas y claras, esdecir, no emplear la palabra más allá o mas acá, ni está cerca o algo lejos, sino decir con seguridad por ejemplo: a su izquierda, a su derecha; “el comedor está saliendo del ascensor a su izquierdacaminando unos 20 metros”.
8. “Si desea ayuda sólo llámenos”. “Su habitación está saliendo del ascensor a la derecha, en el primer pasillo a la izquierda y es la tercera puerta de la derecha”. La...