Camas

CBTIS#256
“OPERAR EL SERVICIO AL HUESPED”
LTA: Juvencio Valerio Juárez
Alumna: Cinthia Janet Antonio López
2ºF TURISMO

28-Marzo-2011

INTRODUCCION:
En este tema hablaremos sobre lasdotaciones estipuladas de una recamara y sobre lo que lleva para acomodarla, también sobre de cómo tender una cama.

Índice
Supervisión de habitaciones………………………………….4
Dotaciones Estipuladas en unaRecamara………………….5
Como tender una cama……………………………………….6
Conclusión………………………………………………………7

“SUPERVISION DE HABITACIONES”
Lo que vimos es que en la supervisión de las habitaciones tiene como finalidad,cumplir con las expectativas de cliente acerca del servicio y calidad.
Para poder supervisar hay que ser objetivo y prestar atención a lo que se esta supervisando. Hay que revisar todo dentro unahabitación y mover, usar y tocar el mobiliario y equipo de la misma, detectar ruidos y verificar el funcionamiento.
El ama de llaves, su ayudante o la supervisora son las encargadas de llevar a caboesta función.

“LAS DOTACIONES ESTIPULADAS EN LA RECAMARA”
Para cubrir con las especificaciones de calidad y servicio a ofrecer, cada área cuenta con sus productos y dotaciones establecidas.
Lacama lo que lleva para son:
* Protector de colchón(uno por cama)
* Sábanas(dos por cama)
* Fundas(dos por cama)
* Cobertor(una por cama)
* Colcha(una por cama)
* Almohadas(dospor cama)

“COMO TENDER UNA CAMA”
Bueno los pasos para tender una cama son los siguientes:
1.- Primero se pone un protector al colchón, lleva 3 sabanas.
2.- La primera va al ras del colchónde la parte de debajo de la cabecera va engargolada igual de los 2 lados.
3.- La segunda va al ras de la parte de la cabecera y de la cama luego va el cobertor.
4.- Sigue otra sabana a lamedida del cobertor.
5.- Se dobla la segunda sabana de la parte de la cabecera arriba de la parte del cobertor.
6.- La tercera sabana se mete en las sabanas de la parte posterior de la cama y el...