Cambio de imagen starbucks

STARBUCKS EN LO QUE VA DEL AÑO
STARBUKS MÉXICO: IMPACTO EN EL CONSUMIDOR POR EL CAMBIO RADICAL DE IMAGEN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

OBJETIVO DE ESTUDIO
Analizando la información de la noticia vista en la revista Merca 2.0 se considera como objetivo de estudio debido a la importancia del tema como variable el siguiente cuestionamiento:
¿Qué impacto tendrá sobre los consumidores enmexicanos el cambio de imagen en Starbucks?
Es importante saber si fue una decisión necesaria y acertada de la compañía.

PROBLEMATIZACION
Sugiriendo como parte de una investigación es importante elaborar los cuestionamientos a investigar estos están divididos en dos rubros que son los siguientes:
a) Pregunta General del tema
¿Qué repercusiones tendrá que Starbucks haya decido hacer un cambiode imagen que no tuvo una campaña de introducción en México?
b) Preguntas de variables del tema
* ¿Cuál es la historia de la imagen de Starbucks?
* ¿Cuántas veces ha hecho un cambio de imagen?
* ¿Qué imagen agrada más a los consumidores?
* ¿Alguna vez ha manejado una campaña de introducción al cambio?
* ¿Qué diferencias existen en la imagen anterior y actual de Starbucks?* ¿Por qué es necesario un cambio de imagen para Starbucks?
* ¿Representa algo su 40 aniversario para el cambio?
* ¿Cómo será el proceso de cambio en impresos?
* ¿Cómo será el proceso de cambio en establecimientos?
* ¿Qué piensa el consumidor de este cambio?
* ¿Qué reacciones causara en el consumidor este cambio?
* ¿Qué repercusiones tendrá para Starbucks el cambio deimagen?
* ¿Cómo será el comportamiento del consumidor ante el cambio radical de imagen?
* ¿Cambiara la lealtad hacia la marca por parte de los consumidores?
* ¿Cómo es el sentimiento de los consumidores de un cambio que no tuvo una campaña de introducción?

JUSTIFICACION
La investigación del tema “Starbucks en lo que va del año” es conveniente para saber si las estrategias que se estánutilizando en la actualidad causarían utilidades o pérdidas a mediano plazo para la compañía.
La investigación servirá como ayuda documental de estudio para el análisis de las decisiones y estrategias aplicadas en empresas internacionales, con resultados de causa y efecto tanto para empresas buscando nuevas estrategias así como para estudiantes que puedan tomar casos reales para reforzar losconocimientos adquiridos en un salón de clases.
Las pequeñas y medianas empresas se verán beneficiadas ya que a través de estos estudios ya que pueden tomar ejemplos reales para poder entender el movimiento social y empresarial de acuerdo a las decisiones tomadas por una compañía tan exitosa hoy en día como Starbucks.
Esta, será una herramienta en donde los consumidores y seguidores de losproductos exclusivos de Starbucks podrán conocer de donde parten las decisiones que hoy en día repercuten en ellos ya sea para bien o para mal.
Es probable que las empresas alrededor se Starbucks encuentren las respuestas a si es prudente o no hacer cambios de imagen sin una campaña de introducción.
Será un fuente de información importante de estudio del comportamiento del consumidor.
En base alestudio se podrán tomar decisiones entre los beneficios y consecuencias de las decisiones de una Compañía en un país como México.


DELIMITACION TEORICA
Comportamiento del consumidor y lealtad de marca.
DELIMITACION TEMPORAL
Frecuencia de compra de 1 año a la fecha. Frecuencia de compra a partir del cambio en adelante.
DELIMITACION ESPACIAL
Ciudad de México (D.F. y Área Metropolitana)OBJETIVOS
Para dirigir la investigación de Starbucks puntualizaremos los objetivos, dividiéndolo en dos rubros:
a) Objetivo General
Determinar las razones por las que Starbucks decide cambiar de imagen sin una campaña de introducción, así como la reacción del consumidor con respecto a la decisión tomada por la misma.
b) Objetivos Específicos
* Obtener información de la historia de...