CAMBIO DE PARADIGMA


CAMBIO DE PARADIGMA, DESARROLLO DEL BACK END LOGISTICO PARA COMPETIR EN E-COMMERCE
En la actualidad el internet es una herramienta muy poderosa para las ventas, muchas organizaciones decidenaventurarse a vender su servicio o producto por internet, pensando que esto les traerá mayores ganancias, lamentablemente no se ponen a pensar que toda obligación contrae una responsabilidad y solamentelanzan sus productos sin antes diseñar un plan bien estructurado. El e-commerce te puede llevar a la gloria o al fracaso, si no estructuras bien la logística y no generas confianza en los clientesobviamente ellos no te van a comprar ni recomendar con las demás personas. Es indispensable entender que la logística juega un papel importante antes de tomar la decisión de vender en este tipo decomercio.
Definir foco o alcance del negocio: no todos los productos tienen el mismo éxito al ser lanzados por internet, eso se debe de tomar en cuenta a la hora de planear este tipo de ventas.
Propuesta devalor y desarrollo del modelo de negocio: se habla de la importancia del servicio y de tener en cuenta nuestro tipo y modelo de negocio. Hay que entender las necesidades de cada tipo de producto aofertar. Diseñar un back end como instrumento de estímulo comercial y fidelización del cliente.
Diseñar una política de servicio diseñada en un proceso de interacción simple basada en 4 puntos.Comunicación y gestión de expectativas.
Personalización.
Disponibilidad del producto.
Tiempo y fiabilidad del suministro logístico.
Esto se hace en busca de ganar la confianza y captar la atención de másclientes.
Diseño del sistema logístico: las dos principales cuestiones que se deben resolver en el sistema logístico en el comercio por internet son las políticas y gestión de inventarios, y el diseño de lared de distribución.
Inventario: acceder al producto obliga a tener una disponibilidad que se consigue mediante la creación de inventarios. Al dar este tipo de servicio las organizaciones están...